Alle wichtigen Infos auf einen Blick

• Geschäftsfeld Connected Solution im Tribe Outsourcing (COSITO)
• Unbefristet | Teilzeit 20-25 Wochenstunden möglich | Standort: Berlin | Karlsruhe | München | Münster
• Richtbeispiel: Prozess- / Incidentmanager | Fachfunktion: Prozessmanager (Incident, Problem, Change)
• Tarifgruppe: TG V-VII | Bewerbungsfrist: bis 04.09.2024
• Ansprechpartnerin: Renate Bäumer (MAXPEO) | Ausschreibungsnummer: RB464

Aufgaben mit Perspektiven

• Du verantwortest als Prozessmanager*in zusammen mit Kolleg*innen wesentliche Prozesse in der Serviceerbringung für unseren Kunden Union Investment (Change- und Release-, Problem- und Service Continuity Management) und weitere Outsourcing Kunden.
• Du bist Ansprechpartner*in der technischen Teams für alle prozessualen Fragestellungen.
• Du begleitest den gesamten Changeprozess, bewertest Changeanträge und stellst eine hohe Prozessqualität sicher
• Du hast einen Blick auf die Patchstände der IT-Systemlandschaft und koordinierst den Rollout von Betriebssystemen von der Planung bis zur Umsetzung, vereinzelt auch am Wochenende

Persönlichkeit mit Profil

• Abgeschlossenes Studium sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder Ausbildung und langjährige einschlägige Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste Kenntnisse der System- und Anwendungslandschaft von Atruvia und der angeschlossenen Banken mit.
• Du hast einen Hintergrund in der IT-Betreuung und du kennst die ITIL-Prozesse und verfügst über eine ITIL-Zertifizierung.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über verhandlungssichere Englischkenntnisse (B2-Niveau).
• Du verfügst über erweiterte Kenntnisse im Umgang mit Tickettools, insbesondere (USU) ITSM oder ServiceNow und bist erfahren im Umgang mit Kommunikations-Tools wie Jira, Microsoft Outlook, Microsoft Teams und anderen M365-Anwendungen.
• Zuverlässigkeit, eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.

Es können sich auch Mitarbeiter*innen bewerben, die diese Voraussetzungen nicht vollständig erfüllen. Gegebenenfalls kann durch entsprechende ergänzende Qualifizierungsmaßnahmen – innerhalb von 6 Monaten – ein Ausgleich erreicht werden.

21.08.2024

Atruvia AG