Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie Künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß.
Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 1.000 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.100 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel.
Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen – einfach. digital. sicher.
Wir suchen dich für unser Geschäftsfeld Core Banking im Tribe Kundenkorrespondenzmanagement.
Aufgaben mit Perspektiven
- Du klassifizierst Textnachrichten zur Erstellung eines qualifizierten Testdatensatzes. Damit wird unsere KI angelernt, eingehende Nachrichten zu prüfen und automatisiert abgeleitete Folgeaktivitäten zu starten.
- Du sichtest und analysierst Nachrichten, um die damit verbundenen bankfachlichen Prozesse zu identifizieren.
- Basierend auf deiner Analyse kennzeichnest du die Textnachrichten durch Auswahl vordefinierter Kategorien. Darüber hinaus analysierst du die Gefühlslage (Sentiment) des Verfassers, um entsprechende Folgeaktivitäten abzuleiten.
- Die Arbeit erfolgt auf Basis einer existierenden Anwendung und wird fachlich von dem Team, das dich zu Beginn in das Themengebiet einführt, beratend begleitet.
- Es handelt sich im Wesentlichen um eine Aushilfstätigkeit, da viel Fleißarbeit erforderlich ist.
Persönlichkeit mit Profil
- Du absolvierst gerade ein Studium im Bereich (Wirtschafts)Informatik oder BWL oder einer vergleichbaren Studienrichtung, idealerweise mit einem bankfachlichen Schwerpunkt. Oder du verfügst über einen bankfachlichen Hintergrund, beispielsweise eine Bankausbildung oder andere praktische Erfahrungen bei einer Bank oder in der Finanzbranche.
- Optimalerweise bringst du Erfahrung im Umgang mit Kund*innen mit, z. B. durch eine Tätigkeit im Kundensupport.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).
- Deine schnelle Auffassungsgabe sowie deine strukturierte Vorgehensweise helfen dir, Aufgaben schnell zu erfassen und lösungsorientiert anzugehen.
- Sorgfalt und Genauigkeit im Umgang mit Daten sind dir wichtig.
- Dein Durchhaltevermögen bei der Bearbeitung großer Datenmengen rundet dein Profil ab.
Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team – inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen!
Unsere Vorteile auf einen Blick
Neben einem attraktiven Stundengehalt von 16 € und 20 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:
- Praxiserfahrung: Bei uns hast du die Chance, praktische Erfahrungen bei abwechslungsreichen Aufgaben in deinem bevorzugten Fachgebiet zu sammeln und an realen Projekten mitzuarbeiten.
- Mentoring und Betreuung: Erfahrene Studierendenbetreuer*innen, die dich begleiten und unterstützen, stehen dir während deines gesamten Einsatzes zur Seite. Sie koordinieren auch das technische Onboarding und geben dir regelmäßig Feedback.
- Flexibles Arbeiten: Uns liegt eine gute Work-Life-Balance am Herzen. Wir bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle und arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten. So unterstützen dich bei der optimalen Vereinbarkeit von Arbeit und Studium.
- Networking-Events: Du hast die Chance, dich bei regelmäßigen Treffen und Veranstaltungen sowohl während der Arbeitszeit als auch Afterwork mit anderen Studierenden und Mitarbeitenden auszutauschen und wertvolle Kontakte zu knüpfen. Finde Freunde beim Tischkickern und bei Nintendo-Switch-Auszeiten. Oder gewinne exklusive Einblicke in andere Unternehmen der FinanzGruppe.
- Vergünstigungen und Zusatzleistungen: Bei uns profitierst du von attraktiven Angeboten wie vergünstigtem Mittagessen in unseren Betriebsrestaurants, Sportgruppen und weiteren Corporate Benefits.
- Karrieremodell und Weiterbildung: Entwickle dich bei uns fachlich, methodisch und persönlich weiter, sowohl durch deine vielseitige Tätigkeit als auch durch unser breites Seminarangebot.
- Abschlussarbeiten und Praktika: Wir unterstützen dich bei der Themenfindung und Umsetzung deiner Thesis. Auch für (Pflicht)Praktika kannst du dich bei uns bewerben.
- Nachhaltigkeit: Unsere barrierefreien Standorte haben eine gute Verkehrsanbindung und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht erreichbar. Fahrradstellplätze und Parkmöglichkeiten mit Ladestationen sind auf dem gesamten Gelände verfügbar.
- Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
- Kununu: Wir sind Top Company 2024 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.
Bewirb dich jetzt!
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Kennziffer: LD167 COBKPM
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Standort: Karlsruhe, Baden-Württemberg