Wir sind eine Genossenschaftsbank in der Region Nordhessen und Südniedersachsen mit rund 500 Mitarbeiter*innen. Gemeinsam gestalten wir mit Leidenschaft die Finanzgeschäfte unserer mehr als 110.000 Privat- und Firmenkund*innen. Hierbei zeichnet uns unser lebensbegleitender Beratungsansatz aus: Wir fokussieren eine kontinuierliche, zuverlässige Partnerschaft auf Augenhöhe und eine zukunftsweisende Ausrichtung unserer Geschäftstätigkeit. Wir sind mehr als Bank. Wir sind Genossenschaft. Gestalten Sie mit!

Als (Senior) Privatkundenberater*in betreuen Sie Ihren eigenen Kundenstamm in allen Bedarfsfeldern der genossenschaftlichen Beratung. Sie erfassen die Ziele der Ihnen zugeordneten Kund*innen und unterbreiten Lösungsvorschläge, die auf einer Analyse der individuellen Finanz- und Lebenssituation basieren. Sie repräsentieren uns nach Außen und machen unsere hohe Beratungskompetenz und unsere unternehmerischen Werte erlebbar.

Ihre Rolle in unserem Team – hier gestalten Sie mit:

• Sie betreuen Privatkund*innen im gehobenen Privatkundensegment mit einem Geldvermögen (Passivvolumen) von bis zu 250.000 Euro und bauen eine vertrauensvolle Kundenbeziehung auf.
• Sie beraten Ihre Kund*innen in den Bedarfsfeldern Liquidität, Vermögen, Absicherung und Vorsorge – bei Bedarf ziehen Sie spezialisierte Kolleg*innen der Bank oder Verbundpartner hinzu. Im Bereich der Wertpapierberatung umfasst Ihre Hausmeinung Zertifikate, Fonds, DZ-Bank Anleihen und Vermögensverwaltungen.
• Sie identifizieren mögliche Kundenbedarfe und halten den Kontakt zu Ihren Kund*innen durch eigeninitiierte Ansprache aufrecht.
• Sie bearbeiten Anfragen zu Kredit- und girocards, unterstützen bei der Nutzung des Online-Bankings und tragen zur operativen Stammdatenpflege (Freistellung, Adressdaten, Vollmachten, etc.) bei.
• Sie begleiten Ihre Kund*innen aktiv in der Nutzung unserer digitalen Services und verwenden für die Kundenberatung alle Ihnen zur Verfügung stehenden Kommunikationskanäle (u. a. Telefon und Video).
• Sie bearbeiten den Zahlungsverkehr Ihrer Kund*innen (Disposition, Risikofrüherkennung, Überweisungen, Daueraufträge, etc.).

Ihr Profil – das bringen Sie mit:

• Sie besitzen mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der ganzheitlichen Finanzberatung (inkl. Wertpapier- und Versicherungsprodukte) von Privatkund*innen – idealerweise mit eigenem Kundenstamm.
• Sie interagieren schriftlich und mündlich sicher auf Deutsch (mind. C1).
• Sie haben eine ausgeprägte Leidenschaft für die Finanzberatung und es fällt Ihnen leicht, Potenziale zu erkennen und zu nutzen. Die Erreichung Ihrer Vertriebsziele verfolgen Sie aktiv.
• Sie begegnen Ihrem Gegenüber auf Augenhöhe, interessiert und wertschätzend. In die individuellen Situationen Ihrer Kund*innen (Emotionen, Motive, etc.) können Sie sich gut hineinversetzen.
• Sie gestalten soziale Beziehungen durch aktives Zuhören, sind in der Lage die Wünsche und Bedarfe Ihrer Kund*innen zu erkennen und berücksichtigen diese in Ihrer Beratung ganzheitlich.
• Sie kommunizieren klar, verständlich und zielgruppengerecht.
• Sie strukturieren Ihre Aufgaben und Ihren Arbeitsalltag selbstständig. Es fällt Ihnen leicht, einzuhaltende Fristen zu berücksichtigen, Dringlichkeiten zu erkennen und Prioritäten zu setzen.
• Sie sind bereit, die Veränderungen der Bankenbranche aktiv mitzugestalten und sind Neuem gegenüber aufgeschlossen.

Ihre Ansprechpartnerin:

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