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RB415 IT-Prozessmanager (m/w/d) | COSITO (B/KA/M/MS)

Vollzeit | Teilzeit an 30 Wochenstunden möglich

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 1.000 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.100 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel.

Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen – einfach. digital. sicher.

Wir suchen dich für unser Geschäftsfeld Connected Solutions im Tribe IT Outsourcing.

Aufgaben mit Perspektiven

  • Als Prozessmanager*in verantwortest du wesentliche Prozesse in der Serviceerbringung für unseren Kunden Union Investment (Change- und Release-, Problem- und Service-Continuity-Management) und weitere Outsourcing-Kunden.
  • Du agierst als Ansprechpartner*in der technischen Teams für alle prozessualen Fragestellungen.
  • Du begleitest den gesamten Change-Prozess, bewertest Change-Anträge und stellst eine hohe Prozessqualität sicher.
  • Dein Fokus liegt auf dem Patch-Management unserer IT-Systemlandschaft und der Koordination von Betriebssystem-Rollouts – von der Planung bis zur Umsetzung – vereinzelt auch am Wochenende.
  • Du arbeitest an der Gestaltung und kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, inklusive der zugehörigen Abläufe, Verfahren, KPIs und Tools und begleitest die Audits und Zertifizierungen.

Persönlichkeit mit Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts)Informatik sowie langjährige einschlägige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in der Leitung von fachübergreifenden (Teil-)Projekten.
  • Du bringst übergreifende Kenntnisse der System- und Anwendungslandschaft von Atruvia und der angeschlossenen Banken mit.
  • Du besitzt einen Hintergrund in der IT-Betreuung, der Systemadministration oder in einer kundennahen Support-Tätigkeit mit IT-Schwerpunkt, kennst die ITIL-Prozesse und verfügst über eine ITIL-Zertifizierung.
  • Deine erweiterten Kenntnisse im Umgang mit Ticket Tools, insbesondere (USU) ITSM oder ServiceNow sowie deine Erfahrung im Umgang mit Kommunikationstools wie Jira, Microsoft Outlook, Microsoft Teams und anderen M365-Anwendungen zeichnen dich aus.
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über verhandlungssichere Englischkenntnisse (C1-Niveau).
  • Deine Zuverlässigkeit, eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft sowie Teamfähigkeit runden dein Profil ab.

Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team – inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen!

Unsere Vorteile auf einen Blick

Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

  • Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
  • Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
  • Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
  • Individuelle Benefits: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen.
  • Onboarding: Wir begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead.
  • Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
  • Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
  • Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
  • Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
  • Kununu: Wir sind Top Company 2024 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.

Bewirb dich jetzt!

Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Bewerbungsportal über den Button „Bewerben“.

Kennziffer: RB415 COSITO

Wir freuen uns auf dich.

#atruvia #it-jobs #wearehiring #LI-hybrid #IT #prozessmanagement

Standorte

  1. Karlsruhe, Baden-Württemberg
  2. Münster, Nordrhein-Westfalen

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