Hauptaufgaben
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Szenarien und Strategien hinsichtlich zukünftiger Trends im Bereich elektronische Bankdienstleistungen, Internet-Bankdienstleistungen sowie weiterer Vertriebswege
- Kontaktpflege zu Rechenzentren, Zentralbanken und anderen Partnern, die an den benutzten und vertriebenen Produkten beteiligt sind
- Information, Beratung und Schulung der Bankmitarbeiter bezüglich der Einsatzmöglichkeiten EDV-technischer Verfahren zwischen Kunde und Bank
- Beratung und Betreuung der Kunden (in Abstimmung mit dem kundenverantwortlichen Berater/Betreuer) und Nichtkunden in den angebotenen Produkten sowie in Fragen des Einsatzes von EDV-Technik und Kommunikationsverfahren/-programmen im Zusammenhang mit dem Leistungsangebot der Bank
- Unterstützung der Kunden bei der Produkteinführung (Installation, Einweisung, Schulung),
- Wahrnehmung einer weitergehenden Kundenbetreuung bei Fragen und Problemen in dem Bereich EBL
- Analyse der Geschäftsverbindungen, der Volumina sowie der Transaktionen in den jeweiligen Produkten
Sie bringen mit
- abgeschlossene Bankausbildung oder ähnliche kaufmännische Ausbildungen bzw. Berufserfahrung im Office Management
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- freundliches und souveränes Auftreten
- gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- lösungsorientierte und organisierte Arbeitsweise
Wir bieten
- 38 Stunden-Woche (bei Vollzeit) mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung)
- Fahrtkostenzuschuss ab dem 21. Kilometer (einfache Strecke)
- 30 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei)
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit bei bestimmten Stellenprofilen
- Attraktive Vergütung gem. Haustarif mit jährlichem Inflationsausgleich
- Jährliche tarifliche Sonderzahlung gem. Manteltarifvertrag (50 % des durchschnittlichen mtl. Bruttogehalts des Vorjahres, Zahlung im April des Folgejahres)
- Vermögenswirksame Leistungen, diverse Sondergratifikationen (bspw. zur Geburt des eigenen Kindes, zur eigenen Hochzeit, Jubiläen etc.)
- Sehr gute Sozialleistungen (z.B. kostenfreie Unfallversicherungsschutz rund um die Uhr (auch bei Freizeitunfällen), Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge über den gesetzlichen Teil hinaus (20 % Arbeitgeber-Anteil)
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Zuschüsse zur Arbeitsplatzbrille etc.
- Gratifikationen für bestimmte nebenberufliche Abschlüsse (Bankfachwirt, Bankbetriebswirt, Betriebswirt VWA, Diplom-Betriebswirt)
- Benefit-Portal für Mitarbeiter zur Nettolohnoptimierung (Bikeleasing, Mobiltelefonkosten und Telefonkosten)
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, sowie ein umfangreiches Weiterbildungskonzept mit voller Kostenübernahmen durch den Arbeitgeber (Zugang zu verschiedenen Lernplattformen)
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigen Feedbackgesprächen/ Mitarbeitergesprächen
- Sonderurlaub bei bestimmten persönlichen Ereignissen
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
- Mitarbeiterevents und Teambildungsangebote
Das klingt gut für Sie? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung online oder per Mail an personal@volksbank-vor-ort.de.