Ihre Aufgaben:
 

• Sie sind als kommunikativer Dreh und Angelpunkt für unsere telefonischen Neu und Bestandskunden die zentrale Anlaufstelle
• Sie hinterlassen beim Anrufer einen sympathischen Eindruck und sind für die Kollegen*innen in den Filialen ein wertvoller Katalysator
• Kontaktherstellung zu Beratern und Verbundpartnern
• abschlussorientierte Bearbeitung von finanzdienstleistungorientierten Standardanfragen
• Sie unterstützen das Team bei Vertriebsaktionen, in der aktiven Kundenansprache sowie bei Nachfass und Beratungsleistungen, um Vertriebserfolge zu generieren
• aktive Begleitung und Befähigung unserer Kunden zur Nutzung unserer digitalen Angebote über die Homepage oder unseren Apps

Anforderungen an den/die Stelleninhaber/in:

Fachlich

• Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/Bankkauffrau oder anderweitige kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen im Servicebereich und/oder in der Kundenberatung wünschenswert

Persönlich

• selbstständige sowie engagierte Arbeitsweise
• ausgeprägte Kontakt und Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenorientierung
• Sie sind hoch motiviert, telefonieren gerne und Überzeugen durch Ihre Stimme sowie Kommunikationsstärke am Telefon
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind neuen Systemen und Techniken gegenüber aufgeschlossen

Wir bieten

• 38 Stunden-Woche (bei Vollzeit) mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung)
• Fahrtkostenzuschuss ab dem 21. Kilometer (einfache Strecke)
• 30 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei)
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit bei bestimmten Stellenprofilen
• Attraktive Vergütung gem. Haustarif mit jährlichem Inflationsausgleich
• Jährliche tarifliche Sonderzahlung gem. Manteltarifvertrag (50 % des durchschnittlichen mtl. Bruttogehalts des Vorjahres, Zahlung im April des Folgejahres)
• Vermögenswirksame Leistungen, diverse Sondergratifikationen (bspw. zur Geburt des eigenen Kindes, zur eigenen Hochzeit, Jubiläen etc.)
• Sehr gute Sozialleistungen (z.B. kostenfreie Unfallversicherungsschutz rund um die Uhr (auch bei Freizeitunfällen), Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge über den gesetzlichen Teil hinaus (20 % Arbeitgeber-Anteil)
• Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Zuschüsse zur Arbeitsplatzbrille etc.
• Gratifikationen für bestimmte nebenberufliche Abschlüsse (Bankfachwirt, Bankbetriebswirt, Betriebswirt VWA, Diplom-Betriebswirt)
• Benefit-Portal für Mitarbeiter zur Nettolohnoptimierung (Bikeleasing, Mobiltelefonkosten und Telefonkosten)
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, sowie ein umfangreiches Weiterbildungskonzept mit voller Kostenübernahmen durch den Arbeitgeber (Zugang zu verschiedenen Lernplattformen)
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigen Feedbackgesprächen/ Mitarbeitergesprächen
• Sonderurlaub bei bestimmten persönlichen Ereignissen
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
• Mitarbeiterevents und Teambildungsangebote

Das klingt gut für Sie? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung online oder per Mail an personal@volksbank-vor-ort.de.