Die genossenschaftliche Verpflichtung ehrenwert zu handeln, ist das, was uns antreibt und verbindet. Wir teilen das ehrliche Interesse an den Menschen und stehen füreinander ein. Das sind Karrieren, die auch innerlich erfüllen. Dieser Haltung geben Sie ein Gesicht. Auf Ihr Wort als erfahrener Mitarbeitender im Kundenservice ist Verlass. Sie stehen für Ihre Kunden ein, weil Sie mit beiden Beinen fest im Leben stehen. Genau wie wir. Vom ersten Tag an spüren Sie, dass wir uns den Menschen der Region aufrichtig verbunden fühlen – und ihnen jederzeit unbefangen begegnen können.

Wir suchen in Voll- oder Teilzeit zur Verstärkung unseres dynamischen Teams

einen Serviceberater (m/w/d)

• für unsere Beratungszentren im Hochsauerlandkreis (Winterberg, Medebach, Hallenberg) in der Springerfunktion,
• für unser Beratungszentrum Schmallenberg in Kombination mit unserer Beratungsfiliale Bad Fredeburg in der Springerfunktion,
• für unser Beratungszentrum Winterberg als festen Standort.

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für den „ersten Eindruck“ unserer Bank.
• ein ausgezeichneter Service für unsere Kunden steht für Sie an erster Stelle.
• Sie erkennen Signale und wecken Bedürfnisse unserer Kunden und leiten diese aktiv an die Kundenberater über.
• Sie beraten unsere Kunden bei zahlreichen Fragen rund um ihre finanziellen Angelegenheiten und insbesondere bei elektronischen Bankdienstleistungen.
• Sie bauen eine persönliche und vertrauensvolle Geschäftsbeziehung zu unseren Kunden auf.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung - nicht zwingend vorausgesetzt, da bei uns auch der Quereinstieg möglich ist!
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden
• freundliches und sicheres Auftreten sowie gute Umgangsformen
• Sie bringen verkäuferische Fähigkeiten mit.
• Sie besitzen einen sicheren Umgang mit den digitalen Medien.
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen.

Was wir zu bieten haben

Attraktive Arbeitsumgebung:

• Ein Arbeitsklima, in dem Genossenschaft nicht nur ein Wort ist, sondern in unserer DNA steckt - bei uns wird Zusammenhalt gelebt.
• Ein individuell abstimmtes Onboarding für den reibungslosen Start in die neue Stelle.
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit regelmäßigem Feedback.
• Mitbestimmung sowie -gestaltung durch Beteiligung in Projektarbeiten in unserer Volksbank.

Zusatzleistungen:

• 13 Gehälter im Kalenderjahr sowie Urlaubsgeld
• 31 Tage Urlaub im Jahr (Aufstockung auf bis zu 41 Tage möglich) - außerdem frei am 24. und 31. Dezember sowie anlassbedingte Freistellungen für besondere Ereignisse oder Vorsorgetermine
• Sonderkonditionen bei hauseigenenden Produkten sowie dem Verbund
• Betriebliche Altersvorsorge, vergünstigte Krankenzusatzversicherung, attraktives Bike-Leasing, 40€ monatliche VL-Zahlung, Arbeitsplatzbrille
• 40€ monatlich als Zuschuss zum Einkaufen oder Tanken

Flexibel Arbeiten:

• Wir leben ein modernes Arbeitsmodell, weil uns Ihre Work-Life-Balance wichtig ist und wir ein familienfreundliches Unternehmen sind. Wir arbeiten im Gleitzeitmodell, das Ihnen zahlreiche Möglichkeiten bietet.

Entwickeln Sie sich mit uns:

• Wir ermöglichen Ihnen die Teilnahme an individuellen Weiterbildungsmaßnahmen, die sich an Ihren Vorkenntnissen ausrichten und individuell im Rahmen der Personalentwicklung abgestimmt werden.