Hauptaufgaben

• Mitwirkung bei der Entwicklung von Szenarien und Strategien hinsichtlich zukünftiger Trends im Bereich elektronische Bankdienstleistungen, Internet-Bankdienstleistungen sowie weiterer Vertriebswege
• Kontaktpflege zu Rechenzentren, Zentralbanken und anderen Partnern, die an den benutzten und vertriebenen Produkten beteiligt sind
• Information, Beratung und Schulung der Bankmitarbeiter bezüglich der Einsatzmöglichkeiten EDV-technischer Verfahren zwischen Kunde und Bank
• Beratung und Betreuung der Kunden (in Abstimmung mit dem kundenverantwortlichen Berater/Betreuer) und Nichtkunden in den angebotenen Produkten sowie in Fragen des Einsatzes von EDV-Technik und Kommunikationsverfahren/-programmen im Zusammenhang mit dem Leistungsangebot der Bank
• Unterstützung der Kunden bei der Produkteinführung (Installation, Einweisung, Schulung),
• Wahrnehmung einer weitergehenden Kundenbetreuung bei Fragen und Problemen in dem Bereich EBL
• Analyse der Geschäftsverbindungen, der Volumina sowie der Transaktionen in den jeweiligen Produkten

Sie bringen mit

• abgeschlossene Bankausbildung oder ähnliche kaufmännische Ausbildungen bzw. Berufserfahrung im Office Management
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• freundliches und souveränes Auftreten
• gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• lösungsorientierte und organisierte Arbeitsweise

Wir bieten

• 38 Stunden-Woche (bei Vollzeit) mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung)
• Fahrtkostenzuschuss ab dem 21. Kilometer (einfache Strecke)
• 30 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei)
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit bei bestimmten Stellenprofilen
• Attraktive Vergütung gem. Haustarif mit jährlichem Inflationsausgleich
• Jährliche tarifliche Sonderzahlung gem. Manteltarifvertrag (50 % des durchschnittlichen mtl. Bruttogehalts des Vorjahres, Zahlung im April des Folgejahres)
• Vermögenswirksame Leistungen, diverse Sondergratifikationen (bspw. zur Geburt des eigenen Kindes, zur eigenen Hochzeit, Jubiläen etc.)
• Sehr gute Sozialleistungen (z.B. kostenfreie Unfallversicherungsschutz rund um die Uhr (auch bei Freizeitunfällen), Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge über den gesetzlichen Teil hinaus (20 % Arbeitgeber-Anteil)
• Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Zuschüsse zur Arbeitsplatzbrille etc.
• Gratifikationen für bestimmte nebenberufliche Abschlüsse (Bankfachwirt, Bankbetriebswirt, Betriebswirt VWA, Diplom-Betriebswirt)
• Benefit-Portal für Mitarbeiter zur Nettolohnoptimierung (Bikeleasing, Mobiltelefonkosten und Telefonkosten)
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, sowie ein umfangreiches Weiterbildungskonzept mit voller Kostenübernahmen durch den Arbeitgeber (Zugang zu verschiedenen Lernplattformen)
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigen Feedbackgesprächen/ Mitarbeitergesprächen
• Sonderurlaub bei bestimmten persönlichen Ereignissen
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
• Mitarbeiterevents und Teambildungsangebote

Das klingt gut für Sie? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung online oder per Mail an personal@volksbank-vor-ort.de.