Wer wir sind?
Wir, die Volksbank eG im Kreis Freudenstadt, sind eine mittelgroße, leistungsfähige und sehr erfolgreiche Genossenschaftsbank im nördlichen Schwarzwald. Wir sind mit ca. 200 Mitarbeitenden, einer Bilanzsumme von 1.486 Mio. Euro und aktuell 10 Geschäftsstellen im Landkreis Freudenstadt vertreten.
Als Team arbeiten wir gemeinsam unter dem Motto: ,,menschlich & kompetent“ für unsere Kunden, Mitarbeitenden und die Region. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt und das erleben unsere Kunden und Mitarbeitenden jeden Tag.
Wir befinden uns aktuell in einem entwicklungsorientierten Fusionsprozess mit unserer Nachbarbank, der Volksbank Nordschwarzwald eG. In Kürze entsteht somit ein Haus mit ca. 300 Mitarbeitenden mit neuen Perspektiven, vielfältigen Abteilungen und erweiterten Karrieremöglichkeiten. Für Sie bedeutet das konkret: noch mehr Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, interessante Aufgabenfelder mit großem Gestaltungsspielraum sowie die Sicherheit und Stabilität einer starken, zukunftsorientierten Genossenschaftsbank.
Bereichern Sie die neue Bank mit Ihrer Persönlichkeit, Ihrer Erfahrung und Ihren Ideen und entwickeln Sie gemeinsam mit uns die Servicebank für den Bereich Baiersbronn und Freudenstadt weiter. Gestalten Sie mit und gehen Sie mit uns gemeinsam neue Wege als
Teamleiter Servicebank für die Region Baiersbronn und Freudenstadt (m/w/d).
Das erwartet Sie:
- Sie sind verantwortlich als erste Anlaufstelle für unsere Kunden und deren Kundenbedürfnisse in dieser Region.
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden des Regionalmarktes in Baiersbronn und Freudenstadt und sind zuständig für die gezielte Personalentwicklung in Ihrem Team. Dabei wenden Sie die bankinternen Führungsinstrumente an, nehmen auch eine Coachingfunktion ein und haben aktuelle Themen und die Stimmung innerhalb Ihres Teams im Blick.
- Sie erstellen Personaleinsatzpläne für die Ihnen zugeordneten Filialen und stellen deren Besetzung sicher.
- Es gelingt Ihnen, die anstehenden Aufgaben in Einklang zwischen Kundenorientierung und Effizienz zu bringen.
- Unter diesem Aspekt optimieren Sie kontinuierlich die Serviceprozesse innerhalb unserer Gesamtbank.
- Die standardisierte Betreuung der dem Servicebereich in Baiersbronn und Freudenstadt zugeordneten Kunden gehört ebenfalls zu diesem Aufgabengebiet.
- Sie erkennen Kundenbedarfe und leiten diese an die zuständigen Mitarbeitenden weiter.
- Außerdem stellen Sie sicher, dass unsere Berater bei der Vor- und Nachbereitung von Beratungsgesprächen bedarfsgerecht unterstützt werden.
- Sie sind Mitglied unserer Bankführungskräfte und entwickeln im Führungskräfteteam unsere Bank stetig fort.
- Sie sind in dieser Position für die (Weiter-) Entwicklung und Umsetzung des digitalen und persönlichen Serviceangebots unseres Servicebereiches in Freudenstadt und Baiersbronn verantwortlich und entwickeln diesen Bereich strategisch weiter.
- Sie repräsentieren die Volksbank eG im Kreis Freudenstadt in der Öffentlichkeit.
- Projektarbeit, Projektverantwortung und aktives Schnittstellenmanagement runden diese Aufgabe ab.
Das wünschen wir uns:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) und im Idealfall eine darauf aufbauende Qualifikation, beispielsweise Bankfachwirt (m/w/d), Bankbetriebswirt (m/w/d) oder Abschluss eines betriebswirtschaftlichen Studiums.
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/-beratung - im Idealfall bringen Sie ebenfalls Erfahrungen als Führungskraft mit.
- Durch Ihre digitale Affinität und die Erfahrungen innerhalb der Bankbranche gelingt es Ihnen den Bereich Servicebank strategisch weiterzuentwickeln.
- Künstliche Intelligenz kann perspektivisch standardisierte Aufgaben erweitern – für diese Entwicklungen sind Sie offen und haben Freude an der Ausgestaltung neuer Projekte.
- Sie sind begeisterungsfähig und haben eine positive Grundeinstellung – dadurch gelingt es Ihnen, Ihre Kollegen/innen für neue Ideen zu motivieren.
- Sie tragen gerne Verantwortung und haben die nötige Sozialkompetenz als Führungskraft.
Das bieten wir:
- Herzliches Ankommen und individuelle Einarbeitung mit professionellem Onboardingprozess
- Eine anspruchs- und verantwortungsvolle Aufgabe
- Einen modernen, zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz
- Eine angemessene und leistungsgerechte Vergütung und umfassende Sozialleistungen
- Weihnachtsgeld und Bonuszahlung
- Tarifliche Vergütung nach genossenschaftlichem Banktarif
- Arbeitgeberleistungen über die tariflichen Leistungen hinaus (z.B. Arbeitgeberleistungen zur Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitmodell für Freistellungsphasen, ...)
- Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten, auch zum Teil von zu Hause
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und sympathische Kollegen (m/w/d)
Interessiert?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und Ihren möglichen Eintrittstermin.
Karriere - Volksbank eG im Kreis Freudenstadt
