Wir suchen

Kundenberater (m/w/d) für unser KundenDialogCenter im Bereich Omnikanal- und Servicebank in der Hauptstelle Herrenberg                                                                      

in Teilzeit

Aufgaben:                   

• Beratung über Telefon, Video, Chat und CoBrowsing
• Identifizierung von qualifizierten Signalen und Potentialen mit Überleitung an die Privatkundenbereiche
• Mitgestaltung und Umsetzung von Maßnahmen im digitalen Vertrieb
• Kümmerer für Kundenanliegen, die per Telefon, Post, E-Mail, Chat oder Nachrichten aus dem Online-Banking an uns herangetragen werden

Ihr persönliches Profil:

• Bankausbildung mit zielorientierter Fortbildung
• Hohes persönliches Engagement und zielorientiertes Handeln
• Fähigkeit, Kunden bedarfsorientiert zu beraten, Potentiale zu erkennen und an die Privatkundenbereiche überzuleiten
• Affinität für innovative und digitale Vertriebs- und Kommunikationswege
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung (kundenorientierte Beratungszeiten im Zeitfenster Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr)
• Spaß an effizienten Prozessen und Offenheit für kontinuierliche Weiterentwicklung
• Guter Umgang mit Stresssituationen
• Offene Kommunikation und Verhalten innerhalb des Wertesystems der Bank (Leitbild, Risikokultur)

Wir bieten:

• einen attraktiven langfristigen Arbeitsplatz in einer starken Regionalbank
• eine vielseitige, interessante Tätigkeit mit entsprechender Vergütung und einem attraktiven Arbeitsumfeld
• gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
• angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
• betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Sozialleistungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Für Fragen vorab steht Ihnen Frau Daniela Lörcher, Kultur & Personal, unter Telefon 07032 940-1184 gerne zur Verfügung.