Die Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG ist mit ca. 300 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 2,2 Mrd. Euro eine der erfolgreichsten VR-Banken in Baden-Württemberg. Wir freuen uns auf Sie als:
Kundenbetreuer im ServiceBeratungsCenter (w/m/d)
Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams als Kundenbetreuer im ServiceBeratungsCenter (w/m/d) – in Vollzeit – am Standort Schwenningen zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Das ermöglichen Sie:
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden auf deren bevorzugten Medien (unter anderem Telefon, Chat, Video).
- Sie vereinbaren gezielt Termine für unsere Berater und tragen so zur Umsetzung unserer Marktstrategie bei.
- Sie unterstützen unser KundenServiceCenter (Inbound, Chat, VR-SISy).
- Sie bringen eigene Ideen und Vorschläge zur kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit und zum Ausbau unseres Leistungsspektrums ein.
Das bringen Sie idealerweise mit:
- abgeschlossene Bankausbildung
- idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kenntnisse in Lotus Notes, Online-Medien und dem Online-Banking wären von Vorteil
Das ermöglichen wir:
- eine selbstständige und vielseitige Tätigkeit in einem engagierten Team
- eine leistungsgerechte Entlohnung und die im Bankbereich üblichen Sozialleistungen
- einen attraktiven Arbeitsplatz in einem ansprechenden Umfeld
- eine aktive Begleitung in Ihrer Karrierelaufbahn
Ansprechpartner: Gaby Kupferschmid, Tel.: 07461/707-1155, Bewerbung unter: https://vr.mein-check-in.de/vbdn/position-94033
