Wir bauen den Onlineservice für unsere Kunden aus und suchen noch weitere Verstärkung (m/w/d) für unser digitales Beratungsteam.
Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit Leidenschaft für Kundenservice und Dienstleistung sind herzlich willkommen!
Arbeitsort: Mainz-Hechtsheim oder Kaiserslautern
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Erledigung von Kundenwünschen im Bereich standardisierter Serviceanliegen (Änderungsaufträge, Vollmachten, Sperren etc.) über unsere Service-Terminals oder nach Terminvereinbarung per Video
- Vertrieb einfacher Standardprodukte
- Eröffnung von Girokonten (inklusive Kreditkarten und Limit-Bearbeitung)
- Erkennen und Erfragen weitergehender Kundenbedarfe (Cross-Selling) inklusive Impulsweitergabe an spezialisierte Berater
- Mitwirkung bei der aktiven (Outbound-)Terminvereinbarung
Ihr Profil
- Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann (IHK)
Alternativ: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Tätigkeit, bevorzugt mit Dienstleistungs- oder Beratungsbezug, z.B. Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing, für Hotelmanagement, für Tourismus und Freizeit o. Ä.
- Ausgeprägter Servicegedanke und Freude an der Erfüllung von Kundenwünschen
- Offenheit, sich ggf. in Bankthemen einzuarbeiten
- Affinität zu Online-Beratung
Unser Angebot
Neben einem Arbeitsvertrag in einem sicheren, sozial verantwortungsvollen Traditionsunternehmen und einem wertschätzenden Miteinander können Sie von uns unter anderem Folgendes erwarten:
- Tarifvertragliche Vergütung inkl. 13. Monatsgehalt, vermögenswirksamen Leistungen und tarifvertraglicher Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Zusätzliche betrieblich geförderte Altersversorgung (Pensionsfonds, Direktversicherungen, Entgeltumwandlung) sowie Zeitwertkonten
- Mitarbeiterkonditionen bei Krediten und Anlagen sowie vergünstigte Konditionen unserer Kooperationspartner
- Mitgliedschaft im Bahn-Sozialwerk (Stiftungsfamilie BSW & EWH) mit zahlreichen Vorteilen (z. B. vergünstigte Ferienangebote)
- Nutzung unternehmenseigener Ferienwohnungen
- Heirats- und Geburtsbeihilfe sowie Krankengeldzuschuss
- Angebote zum betrieblichen Gesundheitsmanagement
#gemeinsamstark – Menschlichkeit und Erfolg
Die Welt verändert sich rasant und mit ihr auch unser geschäftliches Umfeld sowie die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden. Doch wir sind überzeugt: Einige Dinge haben Bestand.
Seit ihrer Gründung vor mehr als einhundert Jahren ist der Zweck unserer Genossenschaft die Förderung unserer Mitglieder. Für uns sind die Region, ihre Menschen und die Unterstützung sozialer Zwecke dabei eine echte Herzensangelegenheit. Für Privatkunden aus der Region Rheinland-Pfalz und dem Saarland sind wir kompetenter Ansprechpartner in Bezug auf sämtliche Dienstleistungen rund um ihre privaten Finanzen und beraten und betreuen sie dabei, ihre finanziellen Wünsche und Ziele zu realisieren.
Unsere genossenschaftliche Tradition beruht auf dem Prinzip "Was eine*r nicht schafft, das schaffen viele" - und daran halten wir fest! Wir bieten Ihnen ein modernes sowie sicheres Arbeitsumfeld, innovative Lösungsansätze und Platz für neue Ideen.
Unsere Werte – Fairness, Einfachheit, Gemeinschaft und Verantwortung – prägen unser tägliches Handeln. Gemeinsam gestalten wir so eine erfolgreiche Zukunft.
Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte geben Sie uns darin auch einen Hinweis auf Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung (Jahresbrutto).
Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie sofort eine Bestätigungsmail. Die Sichtung Ihrer Unterlagen und eine Rückmeldung erfolgen innerhalb einer Woche nach Bewerbungseingang.
Standorte
- Digitale Filiale Mainz
- Filiale Kaiserslautern
