Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, wie z.B. IT-Systemkaufmann*frau oder Informatikkaufmann*frau.
• Sie kennen sich mit der Bank eingesetzten IT-Systemen und IT-Netzstrukturen aus.
• Sie beherrschen idealerweise Kenntnisse mit den Microsoft Betriebssysteme für den PC, sowie der PC-Technik (Soft- und Hardware).
• Sie zeichnet eine hohe Eigeninitiative, lösungsorientiertes und zielorientiertes Denken aus.

Das sind Ihre Aufgaben

• Sie stellen sicher, dass der Betriebsablauf störenfrei absolviert wird.
• Sie erfassen und klassifizieren die erforderlichen Informationen/Daten und führen Voranalysen durch.
• Sie unterstützen bei der Soft-und Hardwareeinführung.
• Sie arbeiten in der Notfall-Hotline.
• Sie stellen die Benutzerverwaltung verschiedener Bankanwendungen sicher.
• Sie betreuen Problemanalysen und -behebungen aus dem First-Level-Support.