Ihr Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur*m Bankkauffrau*mann bzw. eine vergleichbare Ausbildung z.B. IT Systemkaufmann*frau.
• Sie haben detailliertes Wissen von technischen Lösungen zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs über gängige Zahlungsverkehrsprogramme, Portale und Apps.
• Sie verfügen über Grundlagenwissen  im Zahlungsverkehr, z. B. zu SEPA, SWIFT, EBICS, Instant Payments und zu anwendungsbezogenen IT-Prozessen.
• Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb mit Produkten aus dem Bereich Payment / Bank.
• Sie besitzen digitale Kompetenz.
• Sie verfügen über analytisches Denken und konstruktive Problemlösungsfähigkeit auch im technischen Umfeld.
• Sie sind ein Organisationstalent und haben ein strukturiertes Vorgehen.
• Sie sind kooperations- und teamfähig und bringen eine gewisse Flexibilität mit.

Das sind Ihre Aufgaben

• Sie führen individuelle, kunden- und problemlösungsorientierte Beratungs- und Verkaufsgespräche für den Einsatz von elektronischen Bankprodukten mit einer erfolgreichen ziel- und abschlussorientierten Vorgehensweise.
• Sie übernehmen die Installation und Implementierung der Soft- und Hardware beim Kunden.
• Sie erfassen und pflegen Kundendaten und analysieren die zugeordneten Kundenverbindungen hinsichtlich der Kosten-/Nutzen-Relation, der Intensität der Geschäftsbeziehung, der Cross-Selling-Ansatzpunkte sowie der Anlässe für weitere Kontaktaufnahmen.
• Sie betreuen unsere 2nd Level Hotline und bearbeiten Anfragen fallabschließend.
• Sie nutzen vorhandene bzw. neue externe oder interne Informationen zur Erweiterung des Kundenstammes oder zur Verbesserung der Beratung bei bestehenden Geschäftsbeziehungen.