Als kunden- und zukunftsorientierte Bank suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit (Jobsharing)

Wir sind eine erfolgreiche und kundenorientierte Genossenschaftsbank im Ostalbkreis mit rund 1,10 Mrd. Euro Bilanzsumme. 150 engagierte Mitarbeitende betreuen über 36.000 Kunden in 9 Geschäftsstellen. Für uns steht die Zufriedenheit und vertrauensvolle Partnerschaft mit unseren Mitgliedern und Kunden an oberster Stelle.

Ihre Aufgaben:

• Bedarfsgerechte und kundenorientierte telefonische Serviceleistungen für alle Kundengruppen
• Fallabschließende Bearbeitung der Kundenkontakte über Telefon, E-Mail und ServiceChat
• Signalerkennung und bedarfsgerechte Überleitung
• Sie sind Teil eines motivierten, kollegialen und aufgeschlossenen Teams
• Sie arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld mit dynamischen Veränderungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Sie begeistern Ihre Kunden mit Ihrer jederzeit freundlichen und serviceorientierten Art
• Sie kommunizieren zielorientiert mit positiver Kundenargumentation
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein und effiziente Arbeitsweise
• Lernfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe, eigenverantwortliches Arbeiten
• Teamfähigkeit
• freudiger Umgang mit Apps und digitalen Entwicklungen

Wir bieten:

• Ein motiviertes Team, welches eine auf Vertrauen und Offenheit basierende Unternehmenskultur prägt und innovative Prozesse lebt
• eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeitsumfeld
• attraktives Geschäftsgebiet mit hoher Lebensqualität
• umfangreiche Mitarbeitermehrwerte, wie z.B. Fahrrad-, und Handyleasing, Lebensarbeitszeitkonto, aktives betriebliches Gesundheitsmanagement

BEWERBUNG            

Für weitere vertrauliche Fragen steht Ihnen unsere Teamleiterin Lena Chevalier (07961/880-162) gerne zur Verfügung.

Wenn Sie sich von dieser beruflichen Herausforderung angesprochen fühlen, dann bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsportal unter Angabe ihrer Gehaltsvorstellung und den nächstmöglichen Eintrittstermin.