Wir sind eine erfolgreiche, innovative Genossenschaftsbank im Landkreis Fürstenfeldbruck mit einer Bilanzsumme von ca. 2,1 Mrd. €, 13 Geschäftsstellen und 260 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Onlinebanking-Abteilung einen
Berater *(gn) für elektronische Bankdienstleistungen in Vollzeit ggf. Teilzeit
Ihre Aufgaben
- Unterstützung und Problemlösung von Kundenanliegen in den Bereichen:
- Onlinebanking (eBanking)
- App- und Software-Anwendungen
- des digitalen Zahlungsverkehrs
- Bearbeitung von Serviceaufträgen und Mailanfragen der Kunden
- Vielseitiger Kundenservice zu bankspezifischen Themen, wie z.B.:
- Zahlungsverkehr über EBICS, HBCI, PIN/TAN
- Mobiles Bezahlen (ApplePay, digitale Giro- + Kreditkarten)
- Interne Sachbearbeitung
- Projektmanagement (Planung und Durchführung von Projekten bzw. Neueinführung von Produkten)
- Mitarbeiterschulungen
Was erwarten wir von Ihnen?
- Ausbildung zum Bank- oder IT-Kaufmann oder praktische Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet
- Erfahrung in der telefonischen Beratung und Betreuung von Kunden
- Freude am Kundenkontakt
- Hohe Lösungs- und Zielorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
- Fähigkeit um komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert zu erfassen und zu kommunizieren
- Eigenmotivation, Flexibilität und hohe Leistungsbereitschaft
- Stressresistenz
Wir bieten Ihnen
- ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
- attraktives Gehalt
- flexible Arbeitszeiten
- angenehmes Arbeitsumfeld
- gezielte Förderung und Weiterbildung
- betriebliche Altersversorgung
- eine langfristige Perspektive in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen
- attraktives Sozialleistungssystem (Sonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Mitarbeiter-Benefit-System inkl. Bike-Leasing u.v.m.)
- Firmenfitnessprogramm (Zugang zu vielen Sport-, Fitness- und Wellnesseinrichtungen sowie Onlinekursen)
Interesse? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrem möglichen Eintrittstermin.
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an.
Ihre Ansprechpartnerin: Ines Bauer, Telefon 08141 270-2240
*(geschlechtsneutral)
