Wer wir sind?
Wir sind die Volksbank Nordschwarzwald eG und sind eine mittelgroße, leistungsfähige und sehr erfolgreiche Genossenschaftsbank im nördlichen Schwarzwald. Wir sind als Team mit ca. 300 Mitarbeitenden, einer Bilanzsumme von 2.093,9 Mio. Euro und aktuell 14 Geschäftsstellen im Landkreis Freudenstadt & Calw vertreten.
Als Team arbeiten wir gemeinsam unter dem Motto: ,,menschlich + kompetent“ für unsere Kunden, Mitarbeitenden und die Region. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt und das erleben unsere Kunden und Mitarbeitenden jeden Tag.
Bringen Sie Ihre Stärken und Ihre Ideen ein und gestalten Sie mit uns die Zukunft unserer Omnikanalbank.
Das erwartet Sie:
- Aufbau, Weiterentwicklung und konzeptionelle Ausgestaltung unserer Omnikanalbank als zentrale Zukunftsfunktion für digital-persönliche Kundenkontakte.
- Fachliche und disziplinarische Führung des Omnikanalbank-Teams inklusive gezielter Personalentwicklung, Coaching sowie aktiver Nutzung bankinterner Führungsinstrumente.
- Aktive Mitwirkung in der Omnikanalberatung einschließlich direkter Kundenkontakte sowie fachliche Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft.
- Verantwortung für Planung, Steuerung und Qualitätssicherung einer ganzheitlichen, hochwertigen und fallabschließenden Kundenberatung.
- Mitarbeit und Verantwortung in Projekten.
- Beobachtung relevanter Trends und Entwicklungen im Bereich digitale Beratung sowie Einbringung praxisnaher Impulse und Verbesserungsvorschläge.
- Mitgliedschaft im Führungskräfteteam der Bank und aktive Mitgestaltung der strategischen Weiterentwicklung der Gesamtbank.
- Repräsentation der Bank zu Themen der digitalen Beratung in internen und externen Kunden- und Veranstaltungsformaten.
Das wünschen wir uns:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) und im Idealfall eine darauf aufbauende Qualifikation, beispielsweise Bankfachwirt (m/w/d), Bankbetriebswirt (m/w/d) oder Abschluss eines betriebswirtschaftlichen Studiums.
- Der wertschätzende Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden sowie eine aktive, individuelle Ansprache auf Augenhöhe sind für Sie selbstverständlich und bereiten Ihnen große Freude. Dabei besitzen Sie eine überdurchschnittliche Kunden- und Vertriebsorientierung.
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung.
- Durch Ihre digitale Affinität und die Erfahrungen innerhalb der Bankbranche gelingt es Ihnen die Omnikanalbank strategisch weiterzuentwickeln.
- Künstliche Intelligenz kann perspektivisch standardisierte Aufgaben erweitern – auch diese Weiterentwicklung macht Ihnen Freude.
- Im Idealfall bringen Sie Erfahrungen als Führungskraft mit.
- Sie sind begeisterungsfähig und es gelingt Ihnen, Ihre Kollegen/innen für neue Ideen zu motivieren.
- Sie tragen gerne Verantwortung und haben die nötige Sozialkompetenz als Führungskraft.
Das bieten wir:
- Herzliches Ankommen und individuelle Einarbeitung mit professionellem Onboardingprozess
- Eine anspruchs- und verantwortungsvolle Aufgabe
- Einen modernen, zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz
- Eine angemessene und leistungsgerechte Vergütung und umfassende Sozialleistungen
- Weihnachtsgeld und Bonuszahlung
- Tarifliche Vergütung nach genossenschaftlichem Banktarif
- Arbeitgeberleistungen über die tariflichen Leistungen hinaus (z.B. Arbeitgeberleistungen zur Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitmodell für Freistellungsphasen, ...)
- Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten, auch zum Teil von zu Hause
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und sympathische Kollegen (m/w/d)
