Diese Herausforderungen erwarten Sie bei uns

• Bearbeitung von Kundenanfragen über moderne Kommunikationswege
• Mitwirken an der Planung, Organisation und Steuerung von Projekten
• Einführung neuer Banken in das Leistungsangebot der SERVISCOPE AG
• Betreuung unserer Partnerbanken und Kunden
• Eigenverantwortliches Arbeiten in verschiedenen Ausbildungsprojekten

Diese Qualifikationen wünschen wir uns

• Mindestalter 18 Jahre
• Realschulabschluss oder vergleichbarer Abschluss
• Kontaktfreude sowie gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
• Interesse an kaufmännischen und bankfachlichen Themen
• Engagement und Spaß in einem jungen Ausbildungsteam Neues zu lernen

Das bieten wir Ihnen

Flexible Arbeitszeitgestaltung und darüber hinaus bieten wir Ihnen:

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Du beteiligst dich an der Einführung digitaler Automatisierungstechnologien.
• Dabei kannst du Automatisierungspotenziale aufspüren und/oder bei der Entwicklung von Softwarerobotern mitarbeiten.
• Du erstellst Auswertungen und Berichte, die Steuerungsimpulse für das Management liefern.
• Du kannst erste Projekte selbstständig planen, organisieren und steuern.
• Du dokumentierst und optimierst bereits bestehende Prozesse.
• Du unterstützt bei der Betreuung unserer Partnerbanken und Kunden.
• Du wirkst mit an der digitalen Transformation unseres Unternehmens, u. a. durch die Einführung von Standardanwendungen mit dem Ziel, Prozesse zu digitalisieren.
• Deinen Praxisteil verbringst du bei uns, dein Theorieteil findet an der DHBW Karlsruhe statt.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Du verfügst über Abitur, Fachabitur oder einen vergleichbaren Abschluss.
• Dein Interesse an digitalen Trends, Prozessen in der IT sowie finanziellen und betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen qualifiziert dich.
• Du hast Freude an der Kommunikation sowie am Umgang mit Menschen und Medien.
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Einsatzfreude zeichnen dich aus.
• Neugierde, Experimentier- und Lernfreude runden dein Profil ab.

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie stellen die ordnungsgemäße Dokumentation unserer Organisationsabläufe in Form eines Unternehmenshandbuchs sicher.
• Sie erstellen und aktualisieren eigenständig arbeitsordnende Unterlagen für den Bereich Organisation. Parallel unterstützen und betreuen Sie die Fachbereiche bei deren Dokumentationen.
• Sie bewerten Rundschreiben, Prüfungsberichte (Mängel) sowie Verbesserungsvorschläge und setzen entsprechende Maßnahmen um.
• Sie beteiligen sich an Projekten durch Leitung oder Mitarbeit.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Sie haben mehrjährige Berufserfahrung gesammelt – idealerweise in der Organisationsabteilung einer Bank.
• Sie denken strategisch und arbeiten selbstständig und eigeninitiativ.
• Sie haben Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen.
• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit rundet Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle
zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und
unserem Arbeitsaufkommen.

ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie entwickeln, betreuen und optimieren eigenständig Softwareroboter, die einfache, wiederkehrende und zeitintensive Aufgaben automatisiert ausführen (RPA).
• In diesem strategisch wichtigen Geschäftsfeld arbeiten Sie mit den jeweiligen Fachbereichen und einem Prozessanalysten, der mögliche Automatisierungspotenziale identifiziert und beschreibt, zusammen.
• Sie vertreten die Unternehmensinteressen in Arbeitskreisen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe.
• Sie arbeiten in einem hochmotivierten und wachsenden Team mit derzeit 6 Mitarbeitern.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine bankfachliche Ausbildung und sind IT-affin.
• Alternativ haben Sie eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein Studium im IT-Umfeld abgeschlossen. Erfahrungen in der Entwicklung von RPA-Lösungen – vorzugsweise mit UiPath – sind von Vorteil.
• Ihr hohes Interesse an neuen Technologien und Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus.
• Sie arbeiten selbstständig und eigeninitiativ.
• Sie haben Freude an der Arbeit im Team.

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie übernehmen die Leitung des Teams Prozessmanagement und Automation und steuern somit die (Weiter)Entwicklung und den Betrieb von RPA-Lösungen.
• Sie tragen die betriebswirtschaftliche und fachliche Gesamtverantwortung für dieses strategische Geschäftsfeld.
• Sie führen ein hochmotiviertes und wachsendes Team mit derzeit 6 Mitarbeitern und sind auch für die damit verbundene Mitarbeiterentwicklung verantwortlich.
• Sie unterstützen das Team bei der RPA-Entwicklung.
• Als Repräsentant des Unternehmens vertreten Sie die Unternehmensinteressen bei externen Arbeitskreisen bzw. in Verhandlungen und bei Verträgen mit Dienstleistern und Kooperationspartnern.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene bankfachliche Ausbildung oder eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld.
• Idealerweise haben Sie erste Führungserfahrungen gesammelt.
• Erfahrungen in der Entwicklung von RPA-Lösungen – vorzugsweise mit UiPath – sind von Vorteil.
• Ihr hohes Interesse an neuen Technologien und Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus.
• Sie denken strategisch und arbeiten selbstständig und eigeninitiativ.

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie übernehmen die fachliche Leitung unseres Vertriebsinnendienstes, des Teams Vertriebsservice.
• Die Kernaufgaben des Teams sind – neben dem Lead- und Angebotsmanagement– die Terminorganisation für unseren Außendienst, der zentrale Posteingang sowie die kaufmännische Korrespondenz. Auch das Vertragsmanagement und die Verwaltung unseres CRMs zählen hierzu.
• Sie bereiten Vertriebskampagnen vor, steuern diese selbstständig in Abstimmung mit unserem Vertrieb und bereiten Vertriebskennzahlen zu unseren vertrieblichen Maßnahmen auf.
• Sie wirken aktiv mit an der Mitarbeiterentwicklung in Ihrem Team und führen Mitarbeiter- und Coachinggespräche durch.
• Sie organisieren die Mitarbeiterdisposition und steuern das operative Tagesgeschäft.
• Als Führungskraft sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner und repräsentieren das Unternehmen.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben Führungserfahrung.
• Sie verfügen über vertriebliches Geschick sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Sie besitzen gute Microsoft-Office-Kenntnisse und zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise aus.
• Sie haben ein ausgeprägtes Organisationstalent und analytisches Verständnis.
• Sie arbeiten zuverlässig, sorgfältig und ausgesprochen kunden- und lösungsorientiert.
• Ihr Auftreten auf Vorstandsniveau und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus.

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie unterstützen unsere Vertriebskollegen bei allen innendienstlichen Aufgaben und übernehmen das Terminmanagement inklusive Reiseplanung bei Außendienstterminen sowie die jeweilige Terminvor- und nachbereitung.
• Sie erstellen selbstständig Angebote, stimmen sie mit unserem Außendienst ab und übernehmen die Angebotsnachverfolgung. Als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten bilden Sie die Schnittstelle zu allen weiteren Unternehmenseinheiten.
• Sie organisieren und moderieren Onlinemeetings und Webinare zu relevanten Fachthemen.
• Sie pflegen und aktualisieren alle relevanten Kontaktdaten in unserem unternehmensweiten CRM-System.
• Zu Ihren Aufgaben gehören darüberhinaus der Posteingang und die Vertragsverwaltung unserer Kunden- und Lieferantenverträge.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie haben eine (bank)kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Sie verfügen über gute Microsoft-Office-Kenntnisse und ein strukturierte Arbeitsweise.
• Sie arbeiten zuverlässig, engagiert und behalten immer das Wohl des Kunden im Blick.
• Sie sind kooperativ und arbeiten gerne im Team.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie vertriebliches Geschick runden Ihr Profil ab.

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie begeistern Genossenschafts-, Privat- und Direktbanken von unseren Outsourcing-Dienstleistungen für das Privat- und Firmenkundengeschäft und tragen die Verantwortung für die Region Mitte
• Sie sind erfolgreich in der Neukundengewinnung, intensivieren aber auch das Bestandsgeschäft. Die Erfüllung der definierten Jahresziele berichten Sie direkt an unseren Vertriebsvorstand.
• Sie sind verantwortlich für die Vorbereitung und Durchführung von Kundenveranstaltungen und Produktpräsentationen.
• Die Pflege und der kontinuierliche Ausbau Ihres eigenen Kontakt-Netzwerkes sind für Sie selbstverständlich.
• Sie arbeiten intensiv mit unseren Partnerunternehmen, insbesondere mit den Kollegen der Atruvia AG, zusammen.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie haben ein betriebswirtschaftliches/bankfachliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse der Genossenschaftlichen FinanzGruppe und der eingesetzten IT-Lösungen, gerne von agree21.
• Sie verfügen über erste Berufserfahrung in der genossenschaftlichen Finanzgruppe oder im Finanzsektor; idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Vertrieb (Außendient) mit.
• Sie suchen den Vertriebserfolg, sind ehrgeizig und haben Spaß am Kundenkontakt.
• Sie sind belastbar, einsatzfreudig und bereit, sich in unser umfangreiche Outsourcing-Angebot einzuarbeiten.
• Souveränes Auftreten auf Vorstandsebene und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle
zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und
unserem Arbeitsaufkommen.

ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Firmen-PKW
• Umfassende Einarbeitung
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie begeistern Genossenschafts-, Privat- und Direktbanken von unseren Outsourcing-Dienstleistungen für das Privat- und Firmenkundengeschäft und tragen die Verantwortung für die Region Süd
• Sie sind erfolgreich in der Neukundengewinnung, intensivieren aber auch das Bestandsgeschäft. Die Erfüllung der definierten Jahresziele berichten Sie direkt an unseren Vertriebsvorstand.
• Sie sind verantwortlich für die Vorbereitung und Durchführung von Kundenveranstaltungen und Produktpräsentationen.
• Die Pflege und der kontinuierliche Ausbau Ihres eigenen Kontakt-Netzwerkes sind für Sie selbstverständlich.
• Sie arbeiten intensiv mit unseren Partnerunternehmen, insbesondere mit den Kollegen der Atruvia AG, zusammen.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie haben ein betriebswirtschaftliches/bankfachliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse der Genossenschaftlichen FinanzGruppe und der eingesetzten IT-Lösungen, gerne von agree21.
• Sie verfügen über erste Berufserfahrung in der genossenschaftlichen Finanzgruppe oder im Finanzsektor; idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Vertrieb (Außendient) mit.
• Sie suchen den Vertriebserfolg, sind ehrgeizig und haben Spaß am Kundenkontakt.
• Sie sind belastbar, einsatzfreudig und bereit, sich in unser umfangreiche Outsourcing-Angebot einzuarbeiten.
• Souveränes Auftreten auf Vorstandsebene und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle
zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und
unserem Arbeitsaufkommen.

ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Firmen-PKW
• Umfassende Einarbeitung
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Als Teil unseres Serviceteams sorgen Sie mit Ihren Kollegen für die Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer angeschlossenen Banken.
• Sie nehmen Telefonate entgegen mit dem Ziel der fallabschließenden Bearbeitung von Geschäftsvorfällen. Die Geschäftsvorfälle reichen von Auskünften zur Bank und deren Produkten bis hin zur Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und den Zahlungsverkehr.
• Ebenso zählen Terminvereinbarungen, Beratung und Hilfestellung zu den Themen Online- und Mobile-Banking zu Ihren täglichen Aufgaben.
• Sie bearbeiten Serviceaufträge sowie Chat- und E-Mail-Anfragen.
• Ihre abwechslungsreiche Tätigkeit umfasst zusätzlich auch den Einsatz in unserer Sachbearbeitung zur Prüfung, Erfassung und Korrektur von Kunden- und Kontodaten.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Vorherige Tätigkeit als Telefonagent oder kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Aus-/Weiterbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
• Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung von Vorteil
• Bereitschaft zur service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher bankfachlicher Prozesse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft und hohe Motivation, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen

Diese Herausforderungen erwarten Sie bei uns

• Entgegennahme von Telefonaten von Kunden unserer Banken mit dem Ziel der fallabschließenden Bearbeitung sowie Beauskunftung etwaiger Fachfragen für z.B. Baufinanzierungen u.a. mittels FAQ
• Abwechslung durch den zusätzlichen Einsatz in unserer Sachbearbeitung zur Prüfung, Erfassung und Korrektur von Kunden- und Kontodaten

Diese Qualifikationen wünschen wir uns

• Telefonagent, kaufmännische Ausbildung für Dialogmarketing oder vergleichbare Aus-/Weiterbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Bereitschaft zur service- und lösungsorientierten Bearbeitung bankfachlicher Prozesse
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Bereitschaft zum Schichtdienst und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen
• Von Vorteil: bankfachliche Ausbildung

Das bieten wir Ihnen

SERVISCOPE bietet Ihnen eine flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle, zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen, z.B. Einsatz an bestimmten Wochentagen, Uhrzeiten und nach Absprache an Wochenenden. Zu unseren weiteren Benefits zählen:

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am Edenred Vorteilsprogramm
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• Kinderbetreuungszuschuss
• Kostenfreie Parkplätze
• Firmenrad, Job-Ticket
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst
• Wertschätzendes Miteinander

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann gehören Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bei weiteren Fragen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner jederzeit gerne zur Verfügung.

Das erwartet Sie bei uns:

Guter Service ist für Sie nicht nur ein Versprechen, sondern Ihre Berufung? Dann sind Sie bei uns goldrichtig. Zu Ihren Aufgaben in der Outbound-Telefonie gehören:
▪ das aktive Führen von Kundengesprächen nach Bankvorgaben mit dem Ziel der Terminvereinbarung
▪ die Beantwortung von Fragen der Bankkunden mittels festgelegtem Antwortkatalog
▪ die Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
▪ die temporäre Unterstützung im telefonischen Kundenservice.

Das wünschen wir uns von Ihnen:

▪ Sie sind kommunikationsstark und haben eine starke Kundenorientierung
▪ Sie haben die Fähigkeit zielorientiert im Team zu arbeiten
▪ Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Der Start bei SERVISCOPE beginnt mit einer vergüteten Vollzeitschulung um optimal auf die Stelle vorbereitet zu sein.

Das bieten wir Ihnen

SERVISCOPE bietet Ihnen eine flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle, zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen, z.B. Einsatz an bestimmten Wochentagen, Uhrzeiten und nach Absprache an Wochenenden. Zu unseren weiteren Benefits zählen:

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am Edenred Vorteilsprogramm
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• Kinderbetreuungszuschuss
• Kostenfreie Parkplätze
• Firmenrad, Job-Ticket
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst
• Wertschätzendes Miteinander

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann gehören Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bei weiteren Fragen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner jederzeit gerne zur Verfügung.

Diese Herausforderungen erwarten Sie bei uns

• Einrichtung von Kunden und Interessenten inklusive Vollmachten
• Eröffnung bzw. Löschung von Spar-, Termin- und Kontokorrentkonten
• Vertrags- und Formularerstellung
• Prüfung von Legitimationsunterlagen und Eingabe der Daten in das Banksystem
• Bearbeitung von Mitgliedschaften bei Kreditgenossenschaften

Diese Qualifikationen wünschen wir uns

• Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Erfaung in der Erfassung von Stammdaten wünschenswert
• Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Spaß an der Arbeit im Team 
• Einsatzbereitschaft und hohe Motivation

Das bieten wir Ihnen

SERVISCOPE bietet Ihnen eine flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle, zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen, z.B. Einsatz an bestimmten Wochentagen, Uhrzeiten und nach Absprache an Wochenenden. Zu unseren weiteren Benefits zählen:

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am Edenred Vorteilsprogramm
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• Kinderbetreuungszuschuss
• Kostenfreie Parkplätze
• Firmenfahrrad, Firmenfahrkarte
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Mitarbeiterveranstaltungen (Events, Thementage)
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst
• Wertschätzendes Miteinander

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann gehören Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bei weiteren Fragen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner jederzeit gerne zur Verfügung.

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Wir bieten Banken ein umfassendes Dienstleistungsportfolio. Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen übernehmen Sie verschiedene Aufgaben im Team Wertpapier.
• Sie bearbeiten die inhaltliche und formelle Kontrolle von Geeignetheitserklärungen der Anleger.
• Sie bearbeiten alle anfallende Aufgaben im Rahmen unseres Depotservices – Depotüberträge, Kapitalmaßnahmen und Ertragssteuern.
• Sie kontrollieren von uns oder in den Banken erfasste Daten und prüfen kritische Sachverhalte wie z. B. Sollbestände, Bestandssperren oder innerbetrieblicher Regelungen.
• Sie erfassen Eintrittskartenbestellungen für Hauptversammlungen und Kundenweisungen im Rahmen von Kapitalmaßnahmen im entsprechenden Banksystem.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung.
• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung im Vertrieb von Finanzinstrumenten oder in der Wertpapier-Marktfolge gesammelt.
• Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich, sorgfältig und sind zuverlässig.
• Sie haben Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen.
• Eine hohe Einsatzbereitschaft und Motivation runden Ihr Profil ab.

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• In unser Team Wertpapier lagern Banken verschiedene Bearbeitungsprozesse aus dem Bereich Wertpapier-Marktfolge aus. In Ihrer Rolle als Schichtleiter sorgen Sie für einen reibungslosen Tagesablauf im Team Wertpapier.
• Sie unterstützen die Leitung des Teams bei Führungsaufgaben und vertreten sie in deren Abwesenheit.
• Sie sind fachlicher Ansprechpartner für das Team Wertpapier und Anlaufstelle für Fragen unserer Mandanten rund um das Thema Wertpapier Marktfolge.
• Sie unterstützen das Team bei Kontroll-, Erfassungs- und Abwicklungstätigkeiten.
• Gemeinsam mit der Teamleitung nehmen Sie an vertrieblichen Veranstaltungen teil.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung.
• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen im Vertrieb von Finanzinstrumenten oder im Bereich Wertpapier – Marktfolge gesammelt.
• Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich, sorgfältig und sind zuverlässig.
• Sie haben Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen.
• Eine hohe Einsatzbereitschaft und Motivation runden Ihr Profil ab.

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• In unser Team Kunden- und Marktservices lagern Banken verschiedene Bearbeitungsprozesse aus den Bereichen Kunden- und Kontoservices aus. Hier übernehmen Sie die fachliche Verantwortung und sorgen für eine zielorientierte Führung, Förderung und Weiterentwicklung des Teams.
• Sie verantworten das Ergebnis für das Team – ausgerichtet an den jeweiligen Zielen des Unternehmens.
• Sie koordinieren die Verteilung der Aufgaben.
• Sie übernehmen die Kommunikation mit unseren Mandanten und sorgen für die Bearbeitung von Reklamationen und die Identifizierung von Optimierungspotenzialen.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene bankfachliche Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung.
• In der Mitarbeiterführung haben Sie bereits Erfahrungen gesammelt.
• Sie sind entscheidungsfreudig und verfügen über eine konzeptionelle, unternehmerische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz, Flexibilität, sicheres Auftreten, Durchsetzungsstärke und Organisationstalent zeichnen Sie aus.

Diese Herausforderungen erwarten Sie bei uns

• Sie übernehmen die eigenständige Leitung des zugeordneten Verantwortungsbereichs, der im Wesentlichen den Kundenservice am Telefon mit dem Schwerpunkt KSC BPO Privatkunden umfasst
• Sie haben die betriebswirtschaftliche und fachliche Gesamtverantwortung für rund 1,5 Mio. Euro Umsatz im Jahr
• Sie führen drei Teams mit rund 40 Mitarbeitern und sind auch für die damit verbundene Mitarbeiterentwicklung verantwortlich
• Als Repräsentant des Unternehmens sind Sie der Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen

Diese Qualifikationen wünschen wir uns

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft im Servicecenter-Umfeld
• Gefestigte Persönlichkeit und Belastbarkeit
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Offenheit

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann gehören Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Diese Herausforderungen erwarten Sie bei uns:

• Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen sind Sie für die Bearbeitung von Personen-, Konto- und Steuerdaten mit entsprechender Korrespondenz verantwortlich
• Sie unterstützen unter anderem beim Eröffnen und Ändern von Spar-, Termin-, Depot-, Mietkautions- und Kontokorrentkonten und bei der Erstellung von Kundenunterlagen
• Sie haben ein Auge für Datenkontrollen und prüfen Daten hinsichtlich deren Plausibilität
• Sie sorgen für eine hohe Datenqualität, zum Beispiel bei der Bereinigung von doppelten Kundendaten im Rahmen von Bankfusionen
• Sie betreuen unsere Kunden auf allen Kanälen und nehmen Kundenanfragen auch telefonisch entgegen und bearbeiten diese vollständig

Diese Qualifikationen wünschen wir uns:

• Sie verfügen über eine kaufmännische- oder vergleichbare Aus-/Weiterbildung und bringen idealerweise erste Berufserfahrung mit
• Sie haben Freude, sorgfältig und auf einem hohen Qualitätsniveau zu arbeiten
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sowie die Bereitschaft zur service- und lösungsorientierten Bearbeitung bankfachlicher Prozesse
• Offenheit für Neues, eine hohe Motivation und ein aufgeschlossenes Wesen runden Ihr Profil ab

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Als Teil unseres Serviceteams sorgen Sie mit Ihren Kollegen für die Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer angeschlossenen Banken.
• Sie nehmen Telefonate entgegen mit dem Ziel der fallabschließenden Bearbeitung von Geschäftsvorfällen. Die Geschäftsvorfälle reichen von Auskünften zur Bank und deren Produkten bis hin zur Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und den Zahlungsverkehr.
• Ebenso zählen Terminvereinbarungen, Beratung und Hilfestellung zu den Themen Online- und Mobile-Banking zu Ihren täglichen Aufgaben.
• Sie bearbeiten Serviceaufträge sowie Chat- und E-Mail-Anfragen.
• Ihre abwechslungsreiche Tätigkeit umfasst zusätzlich auch den Einsatz in unserer Sachbearbeitung zur Prüfung, Erfassung und Korrektur von Kunden- und Kontodaten.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Vorherige Tätigkeit als Telefonagent oder kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Aus-/Weiterbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
• Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung von Vorteil
• Bereitschaft zur service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher bankfachlicher Prozesse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft und hohe Motivation, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen

DAS BIETEN WIR IHNEN

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitgestaltung zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen, z. B. von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 Uhr bis 12 Uhr, nachmittags von 16 Uhr bis 20 Uhr oder am Wochenende. Einstiegsgehalt ab € 12,50 pro Stunde.

ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie bearbeiten im Namen unser Partnerbanken alle relevanten Aufgaben rund um das Thema Pfändung – vom Pfändungseingang über die laufende Pfändungsbearbeitung – wie Aussetzungen oder Reduzierungsschreiben – bis zur Pfändungserledigung und Freigabe der Kontoverbindung.
• Sie erstellen eigenständig Drittschuldnererklärungen.
• Sie bearbeiten Pfändungsschutzkonten und buchen die entsprechenden Zahlungsaufträge.
• Sie unterstützen Gläubiger und Mandanten bei Fragen rund um alle Pfändungsangelegenheiten.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine bankfachliche Ausbildung oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung.
• Sie haben idealerweise Berufserfahrung im Bereich der Pfändungssachbearbeitung.
• Kenntnisse in der Anwendung agree21 der Atruvia AG sind von Vorteil.
• Sie arbeiten selbstständig, sorgfältig und zuverlässig.
• Einsatzbereitschaft, eine hohe Motivation sowie Engagement zeichnen Sie aus.
• Sie haben Spaß an der Arbeit und arbeiten gerne im Team.

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie bearbeiten im Namen unser Partnerbanken alle relevanten Aufgaben rund um das Thema Baufinanzierung – von der Antragstellung bis zur Auszahlung.
• Sie bearbeiten und prüfen Kreditanträge.
• Sie bearbeiten und prüfen die angebotenen Sicherheiten.
• Sie erstellen die Kreditverträge und übernehmen die Nachbearbeitung.
• Sie überprüfen Auszahlungen und geben sie frei.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine bankfachliche Ausbildung oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung.
• Sie haben idealerweise Berufserfahrung in der Kreditsachbearbeitung/ Baufinanzierung.
• Kenntnisse in der Anwendung agree21 der Atruvia AG sind von Vorteil.
• Sie arbeiten selbstständig, sorgfältig und zuverlässig.
• Einsatzbereitschaft, Engagement und eine hohe Motivation zeichnen Sie aus.
• Sie haben Spaß an der Arbeit im Team.

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie analysieren Unterlagen zu den wirtschaftlichen Verhältnissen von Kreditnehmern.
• Sie werten Jahresabschlüsse, betriebswirtschaftliche Auswertungen sowie Einkommensteuerunterlagen und Vermögensübersichten aus.
• Sie konsolidieren Jahresabschlüsse.
• Sie erstellen Kapitaldienstfähigkeitsberechnungen und kommentieren diese.
• Sie erstellen Ratings.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Bankfachliche oder vergleichbare Aus- oder Weiterbildung
• Idealerweise Berufserfahrung in der Auswertung wirtschaftlicher Unterlagen
• Kenntnisse in der Bankanwendung agree21 der Atruvia AG von Vorteil
• Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Spaß an der Arbeit im Team
• Einsatzbereitschaft, hohe Motivation und Einsatzfreude

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Ihre Hauptaufgabe besteht in der Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen für Kunden der angeschlossenen Partnerbanken.
• Sie überprüfen die Legitimation der Anrufer, leisten Anwenderunterstützung und lösen Anwenderprobleme bei der Nutzung des Banksystems.
• Sie dokumentieren die bearbeiteten Prozesse im Ticketsystem.
• Sie unterstützen die Kunden im Online-Banking.
• Sie unterstützen die Kunden bei technischen Problemen im electronischem Zahlungsverkehr wie beispielsweise VR-Networld, Profi cash und VR Banking App.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung oder einschlägige Erfahrung in einem kaufmännischen Beruf
• Erfahrungen und Vorkenntnisse im Online-Banking wünschenswert
• Freude am Umgang mit Kunden und Lösungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie übernehmen die fachliche Verantwortung und Führung des Team Pfändungsbearbeitung und wirken bei entsprechenden Personalentscheidungen mit.
• Für das Team tragen Sie auch die Ergebnisverantwortung, ausgerichtet an den jeweiligen Zielen des Unternehmens.
• Sie koordinieren die Aufgabenverteilungen im Team und identifizieren Optimierungspotenziale.
• Als Repräsentant des Unternehmens sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise haben Sie Berufserfahrung in der Pfändungsbearbeitung.
• Gefestigt und selbstvertrauend können Sie mit Stress und hoher Belastung gut umgehen.
• Sie überzeugen mit Entscheidungsfreude und einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Eine hohe kommunikative und soziale Kompetenz, Einsatzfreude, ein sicheres Auftreten, Durchsetzungsstärke und Organisationstalent runden Ihr Profil ab.

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie übernehmen die fachliche Verantwortung und Führung des Teams Auswertung wirtschaftlicher Unterlagen und wirken bei entsprechenden Personalentscheidungen mit.
• Für das Team tragen Sie auch die Ergebnisverantwortung, ausgerichtet an den jeweiligen Zielen des Unternehmens.
• Sie koordinieren die Aufgabenverteilungen im Team und identifizieren Optimierungspotenziale.
• Sie wirken mit bei der Auswertung wirtschaftlicher Unterlagen von Kreditnehmern unter Einbindung von Jahresabschlussunterlagen, Einkommensteuerunterklagen und Vermögensaufstellungen sowie bei der Erstellung von Gesamtkapitaldienstbetrachtungen.
• Als Repräsentant des Unternehmens sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden und wirken bei der Neukundenakquise mit.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation; idealerweise Bankkaufmann/-frau.
• Idealerweise haben Sie Berufserfahrung in der Auswertung wirtschaftlicher Unterlagen.
• Gefestigt und selbstvertrauend können Sie mit Stress und hoher Belastung gut umgehen.
• Sie überzeugen mit Entscheidungsfreude und einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Eine hohe kommunikative und soziale Kompetenz, Einsatzfreude, ein sicheres Auftreten, Durchsetzungsstärke und Organisationstalent runden Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle
zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und
unserem Arbeitsaufkommen.

ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie sorgen dafür, dass EC-Cash-Terminals bei Händlern oder Integratoren (wieder) einwandfrei funktionieren.
• Sie erbringen 1st-Level-Support bei Funktionsstörungen via Telefon oder E-Mail. Komplexere Störungen oder Kundenanfragen leiten Sie intern an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
• Sie unterstützen die Kunden telefonisch bei der Inbetriebnahme von Terminals.
• Bei defekten Terminals sorgen Sie für den Austausch und die Dokumentation der Fehleranalyse in unserem System.
• Darüber hinaus überprüfen Sie Kundendaten in unseren Datenbanken und EC-Cash-Transaktionen im Live-System.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bankensektor oder IT-Sektor bzw. eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung oder haben Fachkenntnisse in der Informationstechnik.
• Sie haben mehrjährige Berufserfahrung gesammelt – idealerweise in einem Servicecenter – und haben Interesse an technischen Aufgabenstellungen.
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und kundenorientiert.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse.
• Freude und Geschick bei der telefonischen Kommunikation mit Kunden sowie eine herausragende Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus.
• Sie sind zeitlich flexibel und bereit zu Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur
optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem
Arbeitsaufkommen, z. B. Einsatz an bestimmten Wochentagen, Uhrzeiten und
nach Absprache an Wochenenden.

ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

Das erwartet dich bei uns:

Guter Service ist für dich nicht nur ein Versprechen, sondern deine Berufung? Dann bist Du bei uns goldrichtig.

• Du betreust Kunden unserer Partnerbanken telefonisch, fallabschließend in unserem Kundenservice und bekommst dadurch einen breitgefächerten Einblick in die Welt der Bankdienstleistungsbranche.

Das wünschen wir uns von dir:

• Du bist kommunikationsstark, hat einen ausgeprägten Servicegedanken und eine starke Kundenorientierung?
• Du hast die Fähigkeit eigenverantwortlich und zielorientiert im Team zu arbeiten
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?

Dann passen wir gut zusammen! Wir unterstützen dich dabei, dir Wissen und Kompetenzen anzueignen und unser sympathisches Team wartet nur auf dich!

Das bieten wir Dir

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen deinen persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen, z.B.: Einsatz an bestimmten Wochentagen, Uhrzeiten und nach Absprache an Wochenenden. Darüber hinaus bieten wir Dir:

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Du nimmst Telefongespräche mit Kunden unserer Partnerbanken entgegen und bearbeitest die Anliegen.
• Du beantwortest Fragen zu den Produkten unserer Partnerbanken, gibst Auskunft über Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr und vereinbarst Termine mit den Bankberatern.
• Je nach deinen technischen Fähigkeiten und Erfahrungen leistest du auch Anwenderunterstützung und löst mehr oder weniger komplexe Anwenderprobleme bei der Nutzung des Onlinebankings oder im elektronischen Zahlungsverkehr
• Du dokumentierst die bearbeiteten Prozesse im Ticketsystem

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Du bist als Student immatrikuliert.
• Deine Leidenschaft für Software und IT ist von Vorteil.
• Du bist motiviert, etwas Neues auszuprobieren und hast eine starke Kunden- und Serviceorientierung.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und zielorientiert im Team.