Die Raiffeisenbank im Fuldaer Land eG ist eine seit über 130 Jahren in der Region erfolgreiche genossenschaftliche Bank. Als attraktiver Arbeitgeber legen wir Wert auf Teamarbeit und offene Kommunikation. Wir agieren mit unseren Kunden ganzheitlich, nachhaltig und dauerhaft. Unsere exzellente Beratungsqualität wurde mehrmals ausgezeichnet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als

Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit

Dein spannendes Aufgabengebiet

• Du wirkst aktiv beim Aufbau und der (Weiter-)Entwicklung der digitalen Kundenberatung unter Einbezug der neuen digitalen Möglichkeiten mit
• Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen auf den unterschiedlichen medialen Kanälen (Telefon, Email, Chat sowie per Videoberatung)
• Du betreust die Dir zugeordneten Kunden (Zielgruppe: 18 - 30 Jahre alt) nicht nur bei Serviceanliegen (allgemeine Dienstleistungen, Konto- und Kartenservice, Fachauskünfte, Onlinebanking Support und vielen weiteren Themen) sondern auch bei Kundenbedarfen gem. Lebensphase rund um die Themenbereiche Vermögen anlegen, den Kauf einer Immobilie planen, Vorsorge treffen und Risiken erkennen und ausschließen
• Du vereinbarst aktiv Beratungstermine mit den Dir zugeordneten Bestandskunden im Rahmen von laufenden Vertriebsmaßnahmen und führst diese vor Ort in der Filiale und per Video-Beratung durch

Damit überzeugst Du uns

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann oder über eine andere kaufmännische Ausbildung; Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Du hast Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
• Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit über alle Vertriebskanäle und hast Spaß am Kundenkontakt
• Du verfügst über digitale Affinität; Apps bzw. Webtools sind Dir nicht fremd
• Du verfügst über eine hohe Vertriebs- und Kundenorientierung
• Du verfügst über eine hohe fachliche Kompetenz und die Fähigkeit, unsere Bankprodukte sowie die Funktionalitäten unseres Onlinebankings in verständlicher Sprache zu erläutern
• Du erledigst Aufgaben eigenverantwortlich, sorgfältig und termingerecht
• Du bist zielstrebig und abschlussorientiert
• Du hast Lust darauf, einen „neuen bzw. jungen Bereich“ in unserer Bank gemeinsam im Team aufzubauen und konzeptionell weiterzuentwickeln

Das bieten wir Dir

• einen sicheren Arbeitsplatz in der Region in einer seit über 130 Jahren erfolgreichen Bank
• Arbeiten in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre
• Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• 13 faire Gehälter, vermögenswirksame sowie weitere freiwillige soziale Leistungen
• 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub zu wichtigen Anlässen
• Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• betriebliches Gesundheitsmanagement

Du bist interessiert?
Dann bewirb Dich gleich online über den beigefügten Link. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.