Sie leben den Regionalitätsgedanken, stecken voller Ideen und sind offen für Neues? Ehrlichkeit und Transparenz sind Ihnen wichtig und Entscheidungen treffen Sie eigenverantwortlich zum Wohle unserer Mitglieder? Dann kommen Sie zu uns: Als Assistenz für die gehobene Firmenkundenbetreuung (w/m/d) bei der Münchner Bank eG übernehmen Sie eine vielseitige und verantwortungsvolle Position.
Das bieten wir Ihnen
- Mobiles Arbeiten
- Flexibles, modernes Arbeitszeitmodell
- Aktive Unterstützung in Fort- und Weiterbildungen
- Firmenlaptop
- Attraktives Sozialleistungssystem
- 13 Monatsgehälter
- Vielfältige Sportangebote, Firmenevents und vieles mehr
Das sind Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen die Organisationseinheit auf einem gehobenen Level bei der strategischen Planung, Steuerung und Unterstützung im Tagesgeschäft sowie bei außerplanmäßigen Vorhaben.
- Sie wirken proaktiv an der Entwicklung von anspruchsvollen Qualitätsstandards zur stetigen Optimierung der Kundenzufriedenheit (intern und extern) auf höchstem Niveau
- Sie kooperieren eng mit anderen Funktionsbereichen und relevanten Partnern, um Synergien zu nutzen und strategische Kooperationen voranzutreiben.
- Sie repräsentieren unsere Genossenschaft exzellent im "One face to the customer-Prinzip" als herausragender Ansprechpartner für unsere Mitglieder
- Sie übernehmen die Rolle als Beziehungsmanager/in, um eine erstklassige Wohlfühlatmosphäre zu schaffen und mit einem außergewöhnlich zuvorkommenden Wesen zu begeistern.
- Sie erkennen souverän potenzielle Neukunden und Geschäftsansätze, um strategische Überleitungen zum Berater zu initiieren.
- Sie erledigen anspruchsvolle Backoffice-Tätigkeiten und unterstützen das Berater-Team in allen administrativen und technischen Belangen, einschließlich der Erstellung hochwertiger Kreditbeschlussvorlagen etc.
- Sie betreuen persönlich telefonische und persönliche Terminvereinbarungen und bereiten sich höchst professionell auf anspruchsvolle Kundengespräche vor.
- Sie kümmern sich verantwortungsvoll um die Bearbeitung des Beschwerdemanagements und führen umfangreiche Recherchen durch.
Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie haben Freude an der aktiven Kundenansprache, sind kommunikationsstark und glänzen durch Ihre Positivität.
- Sie verfügen über ein professionelles Auftreten sowie ein gutes Erscheinungsbild.
- Sie bringen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit mit.
- Sie zeichnen sich durch Engagement sowie eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus.
- Sie arbeiten gerne im Team.
- Für Sie sind digitale Lösungen wie Banking- und Service-Apps kein Neuland.
Bei der Münchner Bank eG steht der Mensch im Mittelpunkt. Dazu zählen unsere 500 Mitarbeiter genauso wie über 60.000 Mitglieder. Unsere genossenschaftlichen Wurzeln sind unsere DNA ‒ als älteste Genossenschaftsbank Bayerns bestimmen diese Werte unser tägliches Handeln. Werden auch Sie Teil unserer genossenschaftlichen Familie:
Herr Jan Estorf freut sich auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbermanagementsystem mit Angabe Ihres möglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung und steht Ihnen für weitere Fragen zu dieser Position gerne zur Verfügung (Tel. 089 / 2128-1431).
