Du möchtest nicht einfach Texte schreiben, sondern die Zukunft von User Guidance mitgestalten? 

Bei uns nutzt du KI nicht nur zur Effizienzsteigerung, sondern um neue Wege der Content-Erstellung zu entwickeln: skalierbar, nutzerzentriert und so nah am Bedarf der User, dass Produktwissen wirklich gefunden, verstanden und angewendet wird. Dann verstärke unser Kompetenz-Center User Guidance und gestalte Produktwissen, das wirkt. 

Deine Aufgaben: 

• Du gestaltest und verantwortest produktbezogene Wissensinhalte, die Anwendende dabei unterstützen, unsere Software effizient und erfolgreich einzusetzen 

• Du erstellst und qualitätssicherst Inhalte wie Dokumentation, Release Notes, Geschäftsprozessdarstellungen und digitale Lernangebote 

• Du bereitest komplexe fachliche und technische Informationen so auf, dass sie für unterschiedliche Zielgruppen auffindbar und anwendbar werden 

• Du gestaltest KI-gestützte Content-Prozesse, um Produktwissen effizient und skalierbar bereitzustellen und sicherst die Qualität generierter oder zugelieferter Inhalte 

• Du entwickelst bestehende Inhalte weiter und sorgst dafür, dass Produktwissen über den gesamten Software-Lebenszyklus aktuell, verlässlich und nutzbar bleibt 

• Du unterstützt unsere agilen Produktteams durch Standards und Feedback dabei, strukturierte, vollständige und nutzerorientierte Inputs für User Guidance bereitzustellen 

Dein Profil: 

• Du hast Erfahrung in technischer Redaktion, Softwaredokumentation, Wissensmanagement, digitalem Lernen oder einem vergleichbaren Bereich 

• Du interessierst Dich für KI, Automatisierung und moderne Content-Prozesse und möchtest aktiv mitgestalten, wie Produktwissen künftig verfügbar gemacht und genutzt wird 

• Du kannst komplexe Sachverhalte schnell erfassen und mit einem sicheren Gespür für Sprache, Qualität und Zielgruppenorientierung aufbereiten 

• Du denkst nicht nur in Texten, sondern in Nutzerbedarfen, Lernpfaden und erfolgreichen Anwendungssituationen 

• Du siehst Standards nicht als Einschränkung, sondern als Grundlage guter Zusammenarbeit 

• Du hast Freude daran, Wissen zu teilen, andere Teams zu befähigen und in einem agilen Team gemeinsam bessere Lösungen zu entwickeln – iterativ, eigenverantwortlich und mit offenem Blick für Feedback 

• Idealerweise bringst du Verständnis für warenwirtschaftliche Prozesse oder ERP-Software mit 

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse 

Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Standorte: Münster, Essen, Stuttgart, München, Lauf (Nürnberg) oder Home-Office möglich 

Das bieten wir Dir:

Wir sind ein zertifizierter Great Place to Work® und der gefragte ERP-Spezialist im Handel. Als Microsoft Solutions Partner kombinieren wir exzellentes Handelswissen mit IT-Lösungen und sind für unsere mehr als 1.680 Kunden der langjährige IT-Partner. Wir bieten die Vorzüge eines etablierten mittelständischen Unternehmens und den Freiraum, um selbst gestalten zu können. Unser Umfeld eröffnet dir viel Platz für eigene Ideen und deine persönliche Entwicklung. Zudem bieten wir dir: 

• Professionelles Onboarding mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen  

• Möglichkeit des regelmäßigen mobilen Arbeitens nach einer kurzen Einarbeitungsphase 

• Möglichkeit einer berufsbegleitenden Weiterbildung 

• Offene Unternehmenskommunikation mit flachen Hierarchien 

• Flexible Arbeitszeiten und somit eine gute Work-Life-Balance 

• Weitere attraktive Sozialleistungen (Vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld, ...) 

• Sportkurse, Massagen und Kreativräume (z. B. Billard & Kicker) 

Und vieles, vieles mehr... 

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Es ist der Mensch in seiner Vielfalt, der uns stark macht.

Schaue dich um unter: https://gws.ms/tour/

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!