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Werkstudent (m/w/d) 1st-Level Support

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen Werkstudenten (m/w/d) 1st-Level Support an unserem Standort in Münster. Hierbei unterstützt Du uns mindestens 8 Stunden pro Woche. Nach erfolgreich absolviertem Studium sowie Werkstudententätigkeit bei der GWS besteht die Möglichkeit der Übernahme in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis.

Deine Aufgaben:

Du unterstützt das Team in den folgenden Bereichen:

  • Du nimmst Kundenanfragen und Support-Fälle per Ticket-System an, qualifizierst sie auf Basis vorhandener FAQs und löst sie selbst oder koordinierst die Lösung durch andere Teammitglieder 

  • Du informierst den Kunden über den aktuellen Status des Tickets und besorgst fehlende Informationen

Deine Qualifikationen: 

  • Du studierst derzeit (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder Mathematik und hast dein Grundstudium bereits erfolgreich abgeschlossen

  • Du zeichnest Dich durch eigenverantwortliches Handeln, professionelles Auftreten sowie Organisations- und Kommunikationsfähigkeit aus 

  • Du zeichnest Dich durch eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft sowie IT-Affinität aus

  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung, gepaart mit Kommunikationsstärke prägen Deine Arbeit

  • Du hast Spaß daran im engagierten Team zu arbeiten, bist hilfsbereit und teilst gerne Dein Wissen

Start: frühestmöglicher Zeitpunkt

Standorte: Münster oder mobiles Arbeiten

Das bieten wir Dir:

Wir sind der gefragte ERP-Spezialist im Handel. Als Microsoft GOLD CERTIFIED Partner kombinieren wir exzellentes Handelswissen mit IT-Lösungen und sind für unsere mehr als 1000 Kunden der langjährige IT-Partner. Wir bieten die Vorzüge eines etablierten mittelständischen Unternehmens und den Freiraum, um selbst gestalten zu können. Unser Umfeld eröffnet Dir viel Platz für eigene Ideen und Deine persönliche Entwicklung. Zudem bieten wir Dir:

  • Ein professionelles Onboarding in einem tollen Team

  • Die Möglichkeit Wissen und Erfahrung im IT-Bereich aufzubauen

  • Die Möglichkeit des regelmäßigen mobilen Arbeitens nach einer kurzen Einarbeitungsphase

  • Offene Unternehmenskommunikation mit flachen Hierarchien

  • Sportkurse, Massagen und Kreativräume (z. B. Billard & Kicker)

Und vieles, vieles mehr...

Schaue Dich um unter: https://jobs.erpsystem.de/

Bei der Einreichung Deiner Bewerbungsunterlagen muss ein Nachweis Deines Studiums in Form einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung im System hinterlegt werden.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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