Entdecken Sie neue Perspektiven in der Beratung über unsere digitalen Zugangskanäle und werden Teil des Unternehmensbereichs Smart Banking.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Digitalen Servicekundenberater (m/w/d)
in unserem neu eingeführten Kompetenzcenter Privatkunden für unseren Standort in Hüsten (u.a. VR-SISy)

Ihre Aufgaben

• Sie decken ein breites Aufgabenspektrum ab, das sich neben einer allgemeinen Ansprechpartnerfunktion im Videoservice (aktuell VR-SISy) über die Erbringung einer Vielzahl von Services und Dienstleistungen definiert
• Sie agieren als Spezialist im Bereich des Online Bankings und bieten unseren Kunden eine lösungsorientierte Beratung
• Sie unterstützen die Privatkundenberater im digitalen Team in der Vor- und Nachbereitung der Gespräche.
• Erbringung einer exzellenten Service- und Dienstleistungsqualität (Geld- und Kontoservices, Produkt- & Preisinformationen) für Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (z.B. Videoberatung VR-SISy, Telefon, E-Mail)
• Aktive Ansprache von Kunden im Rahmen eines definierten Produktportfolios
• Zentraler Vertrieb des easyCredit-Telefonkredits
• Qualifizierte Sachbearbeitung im Kompetenzcenter Privatkunden
• Kleinberatungen für die zugeordneten Kunden des Teams

Ihr Profil

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifkationen
• Sie zeichnen sich durch gute kommunikative Fähigkeiten aus, sind kunden- und vertriebsorientiert sowie denken lösungsorientiert
• Sie haben eine Leidenschaft für den Vertrieb und eine ausgeprägte digitale Affinität
• Sie arbeiten selbstständig und präzise
• Sie sind teamfähig und loyal Ihrem Arbeitgeber gegenüber

Unser Angebot

• Attraktive Arbeitsumgebung: unbefristetes Arbeitsverhältnis, Mitbestimmung durch vielfältige und spannende Projektarbeit, positives Arbeitsklima, zahlreiche Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung (SKB-Ausbildung über GenoAkademie) und eine strukturierte Einarbeitung
• Vielfältige Benefits: unter anderem 13,2 Gehälter im Kalenderjahr, Urlaubsgeld, bis zu 41 Tage Urlaub im Jahr möglich und zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember, Sonderkonditionen, betriebliche Altersvorsorge und Bike-Leasing.
• Flexibles Arbeiten: Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell, weil uns Ihre Work-Life-Balance wichtig ist und wir ein familienfreundliches Unternehmen sind. 50% Ihrer Arbeitszeit sind im Homeoffice möglich.