Das KundenDialogCenter - Unsere telefonische Filiale der Volksbank Jerichower Land eG
Mit dem KundenDialogCenter unserer Volksbank Jerichower Land eG steht unseren Kunden eine bequeme unkompetente Lösung zur Verfügung. Einfach 03921925 -0 oder die Telefonnummer des Beraters wählen und Zeit sparen. Viele Anliegen unserer Kunden lassen sich schnell durch ein Gespräch am Telefon klären. Egal bei welcher Filiale der Kunde sein Konto führt, egal von wo der uns anruft - von Zuhause oder unterwegs - wir sind erreichbar.

Ihr Profil

• Sie mögen Menschen und sind in der Lage, dem Kunden telefonisch das Gefühl zu geben, willkommen zu sein.

• Sie wissen, dass Freundlichkeit und zuvorkommender Service am Telefon entscheidend zu einer erfolgreichen Beziehung zu unseren Kunden beitragen.

• Sie sehen sich als Teil eines Teams und tragen gerne gemeinsam mit Ihren Teamkollegen zur Leistungsfähigkeit der Abteilung bei.

• Sie bringen die Flexibilität zur Abdeckung der Servicezeiten (08:30 Uhr bis 18:00 Uhr – Montag bis Freitag) mit.

Ihre Aufgaben

• Gesprächsannahme und Bearbeitung von Kundenwünschen, Serviceleistungen, Anträgen und Verträgen innerhalb der definierten Geschäftsprozesse

• Aktive und passive Terminvereinbarung

• Bearbeitung von beratungsnahen Tätigkeiten

• Beratung zum Onlinebanking

• Annahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden

• Aktive Kundenansprache per Telefon bei Vertriebskampagnen und Vermittlung von Kundenterminen an den jeweiligen Berater

• Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen

• Aktive Unterstützung beim Veranstaltungsmanagement

Vergütung
Die Vergütung des Mitarbeiters erfolgt gemäß dem von der Bank eingeführten Faktor-Vergütungssystem.


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Volksbank Jerichower Land eG
Fr. Nordica Kühne
Rolandplatz 1
39288 Burg

nordica.kuehne@vobajl.de
Tel.: 03921 925 - 0