Sind Sie bereit, das Banking der Zukunft mitzugestalten? Wir suchen motivierte Persönlichkeiten, die unsere Kunden in der digitalen Welt als Videoberater (m/w/d) in unserem KundenDialogCenter begeistern!
Aufgaben mit Perspektive:
- Kundenberatung und -betreuung: Sie führen ganzheitliche Beratungsgespräche per Video oder Telefon mit unseren Distanzkunden und bieten Lösungen zu all unseren Finanzprodukten und -dienstleistungen
- Kundenbeziehungsmanagement: Sie bauen und pflegen langfristige Kundenbeziehungen über unsere digitalen Kanäle zu Ihrem eigenen Kundenstamm auf
- Prozessoptimierung: Sie tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer digitalen Beratungsprozesse und somit auch zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots bei
- Teamarbeit und interne Kommunikation: Sie arbeiten eng mit Kolleg:innen im KundenDialogCenter und anderen Abteilungen zusammen
- Visualisierung von Finanzlösungen: Sie nutzen digitale Tools, um komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und relevante Dokumente gemeinsam mit dem Kunden zu bearbeiten
Was wir uns wünschen:
- Ausbildung und Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt und Vertrieb
- Digitale Kompetenz: Sicherer Umgang mit digitalen Technologien und Kommunikationstools
- Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie
- Teamfähigkeit: Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem innovativen Umfeld
Wir für Sie:
- Flexibilität & Vertrauen: Wir leben Vertrauen durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Weiterbildung: Wir bieten Ihnen individuelle Entwicklungsprogramme, um Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen zu stärken
- Teamkultur: Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das auf Zusammenhalt, gegenseitigen Respekt und Spaß an der Arbeit setzt
- Moderne Arbeitsplatzgestaltung: Sie arbeiten an einem modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
Sie haben Lust auf diese abwechslungsreiche Aufgabe? – Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unseres #vrbwue Teams!
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
