Wir sind mit rund 200 Mitarbeiter/innen, 10 Bankstellen, 3 SB-Stellen und 4 Warenstandorten eine erfolgreiche und zukunftsorientierte Raiffeisenbank auf der Achse der prosperierenden Städte Regensburg und Nürnberg.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter für den Kundenservice im Marktbereich Kallmünz/Laaber/Wolfsegg in Teilzeit (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Herstellung und Aufrechterhaltung der Dienstleistungs- und Servicebereitschaft im stationären Vertrieb
- Initiative Beratung im Bereich Zahlungsverkehr, sowie elektronische Bankdienstleistungen wie Online-Banking, App-Nutzung, sowie Verkauf von Serviceleistungen und Serviceprodukten
- Serviceorientierte Abwicklung des Barzahlungsverkehrs / Unbarzahlungsverkehrs für alle Kunden unter Beachtung der UVV
- Aktive Kundenansprache
- Erkennen der Kundenbedürfnisse, der Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze
- Terminvereinbarungen mit dem Kunden für den zuständigen Berater sowie Schnittstelle für die Verbundberater
- Kassenführung und Disposition von Automaten (GAA, KAD, usw.) sowie Sicherstellung der Funktionsfähigkeit
- Fachaufgaben Kundenservice und Bearbeitung administrativer Tätigkeiten (im eigenen Aufgabenbereich sowie für Berater bei freien Ressourcen)
- Aktive Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess der Bank
- Schließfachverwaltung
- Unterstützung beim Ausbau von Marktanteilen
- Wahrnehmung von Informations-, Verkaufs- und Routineaufgaben im Kundenverkehr
Ihr Profil:
- Bankausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Kommunikationsstärke, ausgeprägter Servicegedanke und starke Kundenorientierung
- Eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Kooperationsbereitschaft
- Kenntnisse im Bereich Kunden- und Kontoführung
Wir bieten:
- Eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit
- Hervorragende persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten mit individuell auf Sie abgestimmten Fortbildungsangeboten
- Intensive Einarbeitungsphase
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit der Möglichkeit sich mit eigenen Ideen aktiv einzubringen
- Eine an den Stellenanforderungen und Ihrer Qualifikation orientierte Vergütung nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für die Volksbanken und Raiffeisenbanken mit 13 Monatsgehältern und Erfolgsbeteiligung
- Ebenso erwarten Sie folgende weitere Leistungen: vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterkonditionen und Gruppentarife im Verbund (z.B. bei der R + V), 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr, zusätzlich arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
- Halten Sie stets Ihr neuestes Wunschfahrrad in Ihren Händen und schonen Sie gleichzeitig die Umwelt, indem Sie von unserem umfangreichen Bikeleasing-Angebot profitieren.
- Modernes Arbeitsplatzmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, moderner technischer Ausstattung und guter Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Menschlichkeit und gegenseitige Wertschätzung sind uns wichtig
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Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Diese richten Sie bitte unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an den Vorstand der Raiffeisenbank im Oberpfälzer Jura eG, Marktstraße 3, 92331 Parsberg - gerne auch online.
E-Mail: postfach_personal@rb-opf-jura.de
Die Ausschreibung spricht Sie an, Sie erfüllen aber nicht alle Anforderungen? Dann bewerben Sie sich trotzdem schon heute. Gerne bieten wir interessierten und engagierten Nachwuchskräften eine Erstqualifizierung für den Einstieg an.
Bei Fragen stehen Ihnen unser zuständiger Fachvorstand Herr Martin Reindl und unser Leiter Privatkundenbank Herr Braun gerne
zur Verfügung.
