Wir sind eine vertriebsorientierte Bank mit einer Bilanzsumme von rund 1,5 Mrd. Euro. Bei uns arbeiten 217 Mitarbeiter/innen, davon 23 Auszubildende und Studenten, die das Ziel haben, unseren Kunden qualifizierte und bedarfsgerechte Finanzdienstleistungen zu bieten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Neuenstein einen
Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit
So sieht Ihre neue Tätigkeit aus
- Sie sind die telefonische Visitenkarte unseres Hauses und kompetente/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden
- Erbringen bedarfsgerechter Serviceleistungen per Telefon, Internet, Mail, Chat und Screensharing
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und Bearbeiten von Anfragen und Kundenaufträgen aller Art
- Erkennen von Signalen und Vereinbaren von Terminen
- Aktives Mitwirken bei ausgehenden Vertriebskampagnen ("Outbound")
Was wir uns vorstellen
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und zeichnen sich durch serviceorientiertes Denken aus
- Sie repräsentieren die Bank stimmlich nach außen und überzeugen mit Ihrem freundlichen Auftreten am Telefon und in den elektronischen Vertriebswegen
- Flexible und lebendige Sprechweise
- Kundenorientierung und verkäuferisches Geschick zählen zu Ihren Stärken
- Sie sind leistungsorientiert, engagiert, belastbar und arbeiten gerne im Team
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, zügige und vorgangsorientierte Arbeitsweise aus
- Sie bringen Begeisterung für digitale Kanäle mit
Was wir Ihnen dafür bieten
- Sicherheit Eine unbefristete Festanstellung mit hohem Grad an Eigenverantwortung
- Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, um Privates und Berufliches besser zu koordinieren
- 13tes Gehalt & Bonuszahlungen All unsere Mitarbeiter, auch unsere Azubis und Dualen Studenten erhalten von uns ein 13tes Gehalt sowie Bonuszahlungen bei guter Leistung
- Urlaub + Bonustage 30 Tage Erholungsurlaub + arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
- Moderne Räumlichkeiten und Technik Mobile Arbeitsplätze und höhenverstellbare Schreibtische gehören in vielen Bereichen zum Standard
- Weiterbildung Individuelle Einarbeitungsphase, ausgehend von Ihrer bisherigen Tätigkeit und fachliche und persönliche Weiterentwicklung bei voller Kostenübernahme im Rahmen des Personalentwicklungskonzepts
- Sonderkonditionen Attraktive Mitarbeiterkonditionen im Bank- und Verbundgeschäft
- Mitarbeiterevents Ein familiäres Umfeld mit regelmäßigen Teamevents und Gesamtbankveranstaltungen (wie Sommerfest/Weihnachtsfeier)
- Moderne Kultur Offene und kommunikative Firmenkultur mit regelmäßigem Austausch und Feedbacks
- Private Absicherung Über eine betriebliche Altersvorsorge, eine Unfallversicherung und auf Wunsch eine kostengünstige Krankenzusatzversicherung
- Vergünstigter Wohnraum Unsere Mitarbeiter erhalten Rabatte auf firmeneigenen Wohnraum
- Sonderleistungen Viele weitere Benefits wie Fahrradleasing, Lebensarbeitszeitkonto und betriebliches Gesundheitsmanagement und zu guter Letzt - kostenloser Kaffee
Haben Sie Interesse, diese verantwortungsvolle Tätigkeit zu übernehmen, dann bewerben Sie sich online mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Bei Fragen vorab können Sie sich gerne an Herrn Christian Muth (07940 9294-1030) wenden.
