In der Abteilung Kunden-Dialog-Center ist folgende Stelle zu besetzen:

Mitarbeiter (m/w/d) für das Service-Team Firmenkunden (STF) als Vollzeitstelle oder Teilzeitstelle

(mind. 20 Stunden wöchentlich /Job-Sharing ist möglich)

Das KDC ist unsere größte Kundenfiliale mit digital-persönlichem Kontakt.

Werden Sie Teil eines tollen, motivierten Teams mit Einsatzort Weinsheim oder Boppard. Neben dem positiven Arbeitsklima erwartet Sie eine flexibel zu gestaltende Arbeitszeit. Nach adäquater Einarbeitung ist mobiles Arbeiten möglich.

Ihre Aufgaben:

Im STF erfolgt durch Sie die qualifizierte Bearbeitung umfangreicher Aufgaben aus dem Firmenkundenbereich. Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit und Bearbeitungsqualität der Geschäftsvorfälle sicherzustellen.

Sie tragen damit dazu bei, die Prozesszeiten insgesamt zu reduzieren, die Datenqualität zu erhöhen und dem Firmenkunden-Vertrieb mehr freie Zeit für Verkaufsgespräch zu ermöglichen. Der Schwerpunkt liegt auf der Sachbearbeitung, also die Anliegen der Firmenkunden bzw. die Aufgaben der Firmenkundenberater/-innen möglichst fallabschließend zu erledigen. Durch die Annahme eingehender Kundenanrufe sind Sie auch das Aushängeschild der Firmenkundenbank, der persönliche Ansprechpartner und die erste Adresse für unsere Firmenkunden und prägen somit maßgebend das Image der Bank in der Öffentlichkeit. Außerdem unterstützen Sie durch Ihren Outbound (ausgehende Telefongespräche) die Berater-/innen bei Nachfassaktionen, Terminvereinbarung und Vertriebsmaßnahmen. Einfache Produkte, wie z. B. Kreditkarten können fallabschließend am Telefon verkauft werden.

Ihr Profil:

• Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau und mehrjährige Berufspraxis in der Bank
• ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
• Freude am Umgang mit Menschen
• eine positive Einstellung zu EDV-Anwendungen
• Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten:

• Motivierte Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen.
• Sehr gutes Betriebsklima mit familiärer Arbeitsatmosphäre
• flexible Arbeitszeiten
• mobiles Arbeiten möglich
• Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits (u. a. Jobrad, Unfallversicherung, Jobticket, Gesundheitsmanagement, Attraktive Gruppen-Versicherungstarife uvm).

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir miteinander sprechen!

Weitere Informationen gibt Ihnen gerne unsere Leiterin Vorstandsstab, Frau Sarah Walter, unter Telefon 0671 378-124 oder unsere Teamleiterin Personal, Frau Sandra Gaß, unter Telefon 0671- 378 137.

Ihre aussagekräftige, schriftliche Bewerbung behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Bitte richten Sie sie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins ausschließlich online über unsere Homepage – www.voba-rnh.de – an die

Volksbank Rhein-Nahe-Hunsrück eG

Frau Sandra Gaß (Teamleitung Personal)

Salinenstraße 34, 55543 Bad Kreuznach