Anstellungsart: Teilzeit

Ihre Aufgaben

Als Servicemitarbeiter/-in tragen Sie aktiv zur Sicherung und zum Ausbau unserer Marktposition bei. Ihr Ziel ist es, die Kundenbindung und -zufriedenheit zu steigern, die Nutzung unseres digitalen und digital-persönlichen Bankings zu fördern und Cross-Selling-Potenziale zu nutzen.

Ihre Schwerpunkte umfassen:

• Kundenservice & Beratung: Abwicklung des Bringgeschäftes sowie Verkauf standardisierter Produktbündel und Produkte
• Digitalisierung fördern: Unterstützung und Überleitung unserer Kunden in die Nutzung digitaler und digital-persönlicher Banking-Angebote
• Signalerkennung: Erkennen von Kundenbedarfen und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Vertriebskanäle nutzen: Systematischer Einsatz aller angebotenen Vertriebskanäle und anlassbezogene Information im Rahmen von Kampagnen
• Technische Unterstützung: Hilfe bei Bedienungsproblemen mit digitalen Anwendungen
• Zahlungsverkehr: Serviceorientierte Abwicklung des unbaren und baren Zahlungsverkehrs für alle Kunden unter Beachtung des 4-Augen-Prinzips
• Qualitäts- und Rechtskonformität: Arbeiten nach gesetzlichen Vorgaben, definierten Qualitätsstandards und internen Richtlinien

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Affinität zu digitalen Anwendungen und Freude an der Kundenberatung
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit regionaler Verbundenheit
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
• Attraktive Vergütung nach Tarif sowie Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten