Wir sind eine erfolgreiche, innovative Genossenschaftsbank im Landkreis Fürstenfeldbruck mit einer Bilanzsumme von ca. 2,1 Mrd. €, 13 Geschäftsstellen und 260 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Elektronik-Banking Abteilung einen
Mitarbeiter *(gn)
Ihre Aufgaben
- Unterstützung und Problemlösung von Kundenanliegen in den Bereichen:
o Onlinebanking (eBanking)
o App- und Software-Anwendungen
o des digitalen Zahlungsverkehrs
- Bearbeitung von Serviceaufträgen und Mailanfragen der Kunden
- Vielseitiger Kundenservice zu bankspezifischen Themen, wie z.B.:
o Zahlungsverkehr über EBICS, HBCI, PIN/TAN
o Mobiles Bezahlen (ApplePay, digitale Giro- + Kreditkarten)
- Interne Sachbearbeitung
- Kombiniert Telefon/Web-Viewing/Fernwartung
- Vertragsprüfung
- Fehlerrecherche in Kooperation mit Fiducia
- Posteingang auf zentraler eMail-Adresse überwachen und weiterleiten
- ggfs. Abstimmung mit Service-Hotline
Was erwarten wir von Ihnen?
- Spaß im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung/Hilfsbereitschaft
- Oftmals wird auch eine „gute Portion Geduld“ benötigt
- Grundkenntnisse Zahlungsverkehr und BAP
- Interesse an PC/EDV-Anwendungen
- Kenntnisse und Erfahrungen in den Online-Anwendungen im GS-Bereich sind wünschenswert
Wir bieten Ihnen:
- Ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
- Attraktives Gehalt
- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Gezielte Förderung und Weiterbildung
- Eine langfristige Perspektive in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Attraktives Sozialleistungssystem (Sonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Mitarbeiter-Benefit-System inkl. Bike-Leasing u.v.m.)
- Gruppenunfallversicherung auch für den privaten Bereich
- Firmenfitnessprogramm (Zugang zu vielen Sport-, Fitness- und Wellnesseinrichtungen sowie Onlinekursen)
Interesse? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrem möglichen Eintrittstermin.
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an.
Ihre Ansprechpartnerin: Ines Bauer, Telefon 08141 270-2240
*(geschlechtsneutral)
