Die Volksbank Zwickau eG ist eine zukunftsorientierte Genossenschaftsbank mit über 115 Jahren Erfahrung und fest in der Region Zwickau verwurzelt. Wir verstehen uns als dynamischer Partner für den Mittelstand und private Kunden. Dabei setzen wir auf eine vertrauensvolle, individuelle Beratung, die auf die Bedürfnisse der Menschen zugeschnitten ist. Unser engagiertes Team bringt sowohl fachliche Expertise als auch persönliche Stärken ein, um die Anliegen unserer Mitglieder und Kunden bestmöglich zu unterstützen. Partnerschaftlich, lokal und nachhaltig gestalten wir die finanzielle Zukunft.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist die Stelle
Mitarbeiter KundenServiceTeam (m/w/d)
neu zu besetzen.
Ihre Herausforderung:
- Sie sind vor Ort in den Filialen und per Telefon erster Ansprechpartner für unsere Kunden
- Sie unterstützen den Kunden bei der Einrichtung von Mobile-/ Online-Banking-Angeboten
- Sie vereinbaren aktiv Termine für unsere Berater
- Sie erkennen Kundenbedarfe und Vertriebschancen und leiten diese Signale an die Berater weiter
- Sie bearbeiten alle klassischen Serviceaufgaben z.B. Zahlungsverkehr, Kasse, kartenbezogene Dienstleistungen, Geldautomat u. a.
Ihr Profil:
- Sie bringen Erfahrungen im Umgang mit Kunden im Dienstleistungsgewerbe mit
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
- Sie kennen die digitalen Trends und Entwicklungen
- Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit über alle Vertriebskanäle
- Sie sind zielstrebig und gehen mit Freude auf Menschen zu
- Sie verfügen über eine hohe soziale Kompetenz
Wir bieten Ihnen:
- leistungsgerechte Vergütung, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterkonditionen unserer Verbundpartner
- ein unbefristetes Anstellungsverhältnis mit anspruchsvoller und interessanter Voll- oder Teilzeittätigkeit in einem engagierten partnerschaftlichen Team
- alle Vorteile einer regionalen Bank, wie breites Aufgabenspektrum und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten zur zielgerichteten fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 30 Tage Urlaub sowie 2 Bankfeiertage bei einer 5-Tage-Woche, Flexibilität durch Gleitzeitmodell
Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams in einer starken regionalen Bank!
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin. Für Ihre Fragen steht Ihnen unsere Mitarbeiterin Frau Herrmann, Tel. 0375/3911-0 gern zur Verfügung.
