Weil unsere Zukunft nicht ohne die entsteht, die sie vorantreiben.
Machen Sie mit und bewerben Sie sich als:

Mitarbeiter (m/w/d) im KundenDialogCenter in Voll- oder Teilzeit

Als unabhängige Genossenschaftsbank Volksbank Franken eG nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden, die wir beim Anpacken ihrer Vorhaben fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so die gesamte Region voranbringen. Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision.
Wir brauchen: Sie.

Wer wir sind
Die Volksbank Franken eG ist seit über 150 Jahren der große Finanzpartner in der Region und bereits für über 200 Mitarbeitende ein attraktiver Arbeitgeber. Als Genossenschaftsbank werden wir von über 25.000 Mitgliedern getragen und haben eine Bilanzsumme von über 1,4 Milliarden Euro.

Wen wir suchen
Sie unterstützen unsere Kunden vertrauensvoll am Telefon, im Chat oder per WhatsApp sowie informieren und beraten unsere Kunden aktiv und empathisch bei Fragen rund um das OnlineBanking. Serviceanfragen und Serviceaufträge bearbeiten Sie kunden- und vertriebsorientiert. Sie erkennen Kundenbedürfnisse, führen fallabschließende Beratungen durch und leiten gegebenenfalls an unsere Berater und Spezialisten (m/w/d) weiter.

Was Sie bieten

• Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Serviceorientierter und empathischer Kommunikationsstil
• Freude am Telefonieren und ein professionelles, freundliches Auftreten
• Eigenverantwortliches Arbeiten verbunden mit hoher Motivation und Sorgfalt
• Bereitschaft zur fachlichen Weiterbildung sowie zeitliche und räumliche Flexibilität
• Freude am Umgang mit digitalen Medien sowie Interesse an modernen Kommunikationswegen

Was wir bieten

• Einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen, kollegialen und motivierten Team
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einem anspruchsvollen Aufgabenfeld
• Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen einzubringen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, leistungsgerechte Bezahlung, betriebliche Altersversorgung sowie weitere zusätzliche Benefits

Das klingt nach einem guten Plan für Ihre berufliche Zukunft? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin:

volksbank-franken.de/stellenangebote

Ihr Ansprechpartner
Mike Dell
Leiter Personalmanagement
mike.dell@volksbank-franken.de
Telefon-Nr. 06281/406-4202