Ihre Aufgaben:

In dieser serviceorientierten Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden über digitale Kommunikationswege, insbesondere telefonisch.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Sicherstellung einer ausgezeichneten Erreichbarkeit und Einhaltung der Service-Level-Agreements.
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail).
• Persönliche und digitale Kundenberatung zu unterschiedlichen Bankthemen.
• Einführung und Implementierung digitaler Angebote (z.B. Online-Banking, Apps) sowie Unterstützung unserer Kunden bei deren Nutzung.
• Terminvereinbarungen für Berater oder direkte Produktabschlüsse im Rahmen von Outbound-Aktionen und Marketingkampagnen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
• Hoher Anspruch an Servicequalität, starke Kommunikationsfähigkeit über digitale Medien und ausgeprägte Beziehungsorientierung.
• Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und kooperative Einstellung runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einer modernen Arbeitsumgebung.
• Ständige Weiterentwicklung dank gezielter Schulungen.
• Attraktive und faire Vergütung (13 Gehälter) gemäß Tarifvertrag für Volksbanken und Raiffeisenbanken.
• Planbare Arbeitszeiten.
• Eine unbefristete Festanstellung in einer soliden und verantwortungsvollen Bank.
• Zusätzliche Leistungen: Umfangreiche Sozialleistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Fahrrad-Leasing, 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.