Wir sind die leistungsorientierte und vertriebsstarke Genossenschaftsbank in Wilhelmshaven mit einem betreuten Kundenwertvolumen von ca. 1,1 Mrd. Euro und einer Bilanzsumme von rund 660 Mio. Euro. In vier Geschäftsstellen engagieren sich unsere 70 Mitarbeiter mit vollem Einsatz für unsere 15.000 Privat- und Firmenkunden.
In unserer Omnikanalberatung sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Privatkunden und betreuen diese in allen Service- und Standardanliegen. Dabei beraten Sie unsere Kunden ganzheitlich im täglichen Bankgeschäft, analysieren ihre Bedürfnisse und bieten passende Produktlösungen an – flexibel über alle Kommunikationskanäle hinweg.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Beratung von Privatkunden im Standardgeschäft – von Konsumentenkredit, Zahlungsverkehr, Bausparen, Versicherungslösungen, einfache Geldanlage sowie genossenschaftliche Produkte
- Erkennen von Kundenbedarfen und aktive Ansprache zu passenden Produkten und Services
- Betreuung über alle Kommunikationskanäle hinweg
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und positiver Kundenerlebnisse
- Eigenständige Bearbeitung von Serviceaufträgen und Standardanträgen
- Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung digitales Banking– von der Einrichtung bis zur Anwendung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Vertrieb von Finanzinstrumenten
- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung
- Offenheit für digitale Beratungsformate und moderne Kommunikation
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist und Engagement
Das bieten wir Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Attraktive Vergütung, inkl. 13. Gehalt und Sonderzahlungen
- 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Persönliche Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, BikeLeasing, Essensschecks u. v. m.
Rückfragen und Bewerbung an:
📩 Volksbank Wilhelmshaven eG
📍 Virchowstraße 23, 26382 Wilhelmshaven
✉️ tames.neumann@voba-whv.de
📞 04421/406752
