Wir sind die erfolgreiche und marktorientierte Volksbank mit Sitz in Bad Kreuznach. Mit einer Bilanzsumme von rund 2,1 Mrd. EUR und rd. 310 MitarbeiterInnen gehören wir zu den großen Genossenschaftsbanken unserer Region.
In der Abteilung Kunden-Dialog-Center ist folgende Stelle zu besetzen:
Mitarbeiter (m/w/d) für das KDC als Vollzeitstelle oder Teilzeitstelle
(mind. 20 Stunden wöchentlich /Job-Sharing ist möglich)
Das KDC ist unsere größte Kundenfiliale mit digital-persönlichem Kontakt. Werden Sie Teil eines tollen, motivierten Teams mit Einsatzort Weinsheim oder Boppard. Neben dem positiven Arbeitsklima erwartet Sie eine flexibel zu gestaltende Arbeitszeit. Nach adäquater Einarbeitung ist mobiles Arbeiten möglich.
Ihre Aufgaben:
Durch die Annahme eingehender Telefonate oder Kunden-Chats sind Sie das Aushängeschild der Bank und der persönliche Ansprechpartner für unsere Privatkunden. Sie prägen somit maßgebend das Image der Bank in der Öffentlichkeit. Es erfolgt durch Sie die qualifizierte, möglichst fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen. Sie tragen damit dazu bei, die Prozesszeiten insgesamt zu reduzieren, die Datenqualität zu erhöhen und dem Vertrieb mehr freie Zeit für Verkaufsgespräche zu ermöglichen. Im Outbound kontaktieren Sie unsere Kunden telefonisch. Neben Terminvereinbarungen für die Berater und Abarbeitung von Nachfassaktionen können Sie auch einfache Produkte fallabschließend am Telefon verkaufen.
Ihr Profil:
- möglichst Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder bereits Erfahrungen in der Bank
- Spaß am Telefonieren
- ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
- Freude am Umgang mit Menschen
- eine positive Einstellung zu EDV-Anwendungen
- Freundlichkeit und ein hohes Maß an Flexibilität
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Wir bieten:
- Motivierte Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen.
- Sehr gutes Betriebsklima mit familiärer Arbeitsatmosphäre
- flexible Arbeitszeiten
- mobiles Arbeiten möglich
- Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits (u.a. Jobrad, Unfallversicherung, Jobticket, Gesundheitsmanagement, Attraktive Gruppen-Versicherungstarife uvm).
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir miteinander sprechen!
Weitere Informationen gibt Ihnen gerne unsere Leiterin Vorstandsstab, Frau Sarah Walter, unter Telefon 0671-378 124 oder unsere Teamleiterin, Frau Sandra Gaß, unter Telefon 0671- 378 137.
Ihre aussagekräftige, schriftliche Bewerbung behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Bitte richten Sie sie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins ausschließlich online über unsere Homepage – www.voba-rnh.de – an die
Volksbank Rhein-Nahe-Hunsrück eG
Frau Sandra Gaß (Teamleitung Personal)
Salinenstraße 34, 55543 Bad Kreuznach
