Über uns…

Die Volksbank im Harz eG ist eine moderne, marktorientierte Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von über 550 Millionen Euro, rund 100 Mitarbeitern und 6 Filialen sowie der Hauptstelle in Osterode am Harz. Wir sind ein starker Finanzdienstleister für eine faire, vertrauensvolle und langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden, Mitgliedern und Mitarbeitern. Dabei stehen die Ziele der Menschen bei uns immer im Mittelpunkt. Mit Leib und Seele sind wir bei der Sache und suchen Mitarbeiter, die Lust auf unser wertorientiertes Geschäftsmodell haben und mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten wollen. Werden Sie auch Teil der Genossenschaftlichen Finanz-Gruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Profitieren Sie nicht nur von unserem starken Netzwerk, sondern auch von unserem guten Betriebsklima.

Ihre Aufgaben…

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitglieder und Kunden in Bezug auf sämtliche Telefonanfragen- und aufträge
• Sie nehmen eine Schlüsselrolle im digital-persönlichen Banking ein und kommunizieren über weitere Vertriebswege wie z.B. E-Mail,    WhatsApp und Chat
• Sie erkennen Kundenbedürfnisse und bearbeiten diese weitestgehend fallabschließend; darüber hinaus erkennen Sie Cross-Selling-  Ansätze und leiten diese an die zuständigen Berater weiter
• Sie sind im Bereich der Telefonie sowohl für den Bereich Inbound als auch im Bereich Outbound tätig.

Das BRINGEN Sie mit…

• abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation ist wünschenswert
• idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• freundliches, sicheres Auftreten auch in herausfordernden Situationen
• sehr gutes Kommunikationsvermögen und Freude am digitalen Kundenkontakt

Das BIETEN wir Ihnen…

• attraktive Vergütung nach Bankentarif inkl. 13. Gehalt
• 30 Tage Urlaub sowie freie Tage am 24.12. und 31.12.
• flexible Arbeitszeiten
• mobiles Arbeiten
• ein zukunftsorientiertes, abwechslungsreiches Aufgabenfeld
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• ein wertschätzendes Miteinander in einem starken Team
• Mitarbeiterkonditionen
• betriebliche Altersvorsorge
• vermögenswirksame Leistungen
• Job-Bike