Wir sind eine aufstrebende und moderne Genossenschaftsbank im Landkreis Vechta im Oldenburger Münsterland mit fünf Niederlassungen, 160 Mitarbeiter*innen und einer Bilanzsumme von rund 1 Mrd. Euro. Unser Betriebsklima ist von Teamgeist, Fairness und Menschlichkeit geprägt. In die persönliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter*innen investieren wir kontinuierlich und nachhaltig.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin:

Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d) in Vollzeit

Ihre wesentlichen Aufgaben

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden über die gängigen Zugangswege (Telefon, E-Mail, Chat usw.)
• Annahme und fallabschließende Bearbeitung der eingehenden Telefongespräche (Kenntnisse zu Produkten und Serviceleistungen)
• Bearbeiten der eingehenden Aufträge aus den bestehenden und sich entwickelnden medialen Kanälen
• Erkennen und Wahrnehmen von Kundenbedarfen, Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätzen, sowie entsprechende Signalweiterleitung an den zuständigen Berater
• Information und Beratung der Kunden in Fragen des Einsatzes sowie der Nutzung digitaler und digital-persönlicher Vertriebswege (z.B. Online-Banking, VR-BankingApp)
• Gezielte und aktive Terminplanung für den Kundenbestand sowie Revitalisierung ruhender Kundenbeziehungen

Ihr Profil

• Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine andere kaufmännische Ausbildung
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und kundenorientierte Kommunikation sowie ein souveränes Auftreten
• Begeisterung für Nutzung digitaler Prozesse, moderner und agiler Arbeitsformen, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Offenheit und Optimismus gegenüber technischen und organisatorischen Neuerungen
• Ausgesprochene Eigeninitiative, überdurchschnittliches Engagement sowie Durchsetzungsvermögen, Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Kontaktzeiten des KSC

Wir bieten

• ein verantwortungsvolles, zukunftsorientiertes Aufgabengebiet

• eine interessante, herausfordernde Tätigkeit mit einer ihr angemessenen Vergütung und umfangreichen Sozialleistungen

• einen sicheren Arbeitsplatz

• zielgerichtete persönliche und fachliche Fort- und Weiterbildung

• flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens

• Mitarbeiter-Benefit-Programm ValueNet (E-Bike-Leasing, PC-Leasing etc.)

• Möglichkeit der Nutzung eines Lebensarbeitszeitkontos

• übertariflicher Urlaub (z.B. für Geburtstag)