Freuen Sie sich auf Ihre Aufgaben:

• Support der EBL-Programme und EBL-Produkte der genossenschaftlichen Finanzgruppe sowie in den dazugehörigen Richtlinien
• 2nd-Level-Support für unsere Kunden im Bereich EBL und Payment, per Telefon, Co-Browsing sowie vor Ort bei Kunden
• Sie begeistern unsere Kunden im überwiegend telefonischen Support im Bereich Onlinebanking, Apps, ZV-Programme beim Thema Sicherheit sowie Payment und Terminals
• Entwicklung und Beratung ganzheitlicher Lösungen für unsere Kunden im Bereich eBanking, Kartenzahlung und stationärer Vertrieb
• Erhöhung Nutzungsquoten alternativer Vertriebswege (Telefon / E-Mail, Internet) – Vernetzung der Vertriebswege mit den Vertriebseinheiten
• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Funktionsfähigkeit der elektronischen Bankdienstleistungen

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine bankspezifische, betriebswirtschaftliche Ausbildung oder eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen
• Idealerweise haben Sie mehrjährige Service- und EBL Erfahrung
• Sie sind teamfähig, belastbar, zielstrebig, flexibel und loyal,
• Sie denken und handeln kundenorientiert
• Termine außerhalb der Öffnungszeiten sind für Sie kein Problem

Freuen Sie sich auf:

• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten jungen Team mit einem sehr hohen Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung
• und eine den Aufgaben entsprechende Vergütung
  
  Für detaillierte Fragen zu unserem Angebot wenden Sie sich an unseren Abteilungsleiter EBL / Payment Herrn Stephan Laufer unter der Telefonnummer 07345-959 2700 oder per Mail unter Stephan.Laufer@voba-alb.de