In Hannover ist zum nächstmöglichen Termin eine Stelle als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level – IT & Berechtigungsmanagement im Infrastrukturservicecenter (ISC) zu besetzen. Die Stelle ist auch als Teilzeitarbeitsplatz ausgeschrieben. 

Im Zuge einer Neuaufstellung schaffen wir klare Strukturen, verlässliche Abläufe und eindeutige Rollen. Die Fachthemenrollen im 2nd Level übernehmen die fachliche Bearbeitung von IT und Infrastrukturthemen und bilden die Schnittstelle zwischen Service Desk und den Fachthemen Verantwortlichen.

Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf dem Betrieb und der Betreuung unserer IT-Systeme und Infrastruktur. Ergänzend unterstützt die Rolle Aufgaben im Bereich Benutzer und Berechtigungsmanagement.

Ihre Rolle

Als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level – IT & Berechtigungsmanagement sorgen Sie für den stabilen und sicheren Betrieb unserer IT Umgebung.

Sie übernehmen die fachliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen, wirken bei der Administration zentraler IT-Systeme mit und unterstützen die Weiterentwicklung unserer technischen Infrastruktur.

Darüber hinaus unterstützen Sie bei Aufgaben im Bereich Benutzer und Berechtigungsmanagement und tragen damit zur Sicherheit und Nachvollziehbarkeit unserer IT-Services bei.

Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Verfügbarkeit, Stabilität und Zukunftsfähigkeit unserer IT-Services.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen aus dem Service Desk
• Analyse und Behebung technischer Probleme im 2nd Level Support
• Administration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks und Peripheriegeräten
• Mitwirkung bei der Administration von MicrosoftClient und Serversystemen
• Unterstützung beim Betrieb von Active Directory und Gruppenrichtlinien sowie Verwaltung von Netzwerk und Infrastrukturkomponenten
• Betreuung und Pflege von Microsoft365 Umgebungen
• Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Systemanpassungen
• Planung und Begleitung von Wartungs und Rolloutmaßnahmen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Mitwirkung bei der Einführung neuer Technologien und Services
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Prozessen und Standards
• Ergänzende Aufgaben im Berechtigungsmanagement
• Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen
• Bearbeitung standardisierter Anforderungen im Berechtigungsumfeld sowie bei der Sicherstellung von regulatorischen Anforderungen
• Mitwirkung bei der Umsetzung und Einhaltung von Berechtigungskonzepten
• Unterstützung bei Rezertifizierungen, Kontrollhandlungen und SOLL/IST- Abgleichen

Das wünschen wir uns von Ihnen

Fachlich

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Bereich Systemadministration, IT-Support oder IT-Betrieb
• Gute Kenntnisse in Microsoft Client und Serverumgebungen sowie Netzwerkinfrastruktur
• Grundkenntnisse in den Bereichen Active Directory, Gruppenrichtlinien und Microsoft 365
• Grundkenntnisse im Bereich Benutzer, Rollen und Berechtigungsverwaltung
• Kenntnisse in Microsoft Entra ID oder vergleichbaren Identitätsdiensten sind wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse ITIL-basierter Serviceprozesse

Persönlich

• Serviceorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Strukturierte Vorgehensweise und Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, in klar definierten Rollen zu arbeiten
• Eigeninitiative und Interesse an technischen Innovationen
• Offenheit für Veränderungen und Freude an der Mitgestaltung neuer Strukturen

Darauf können Sie sich freuen

• Eine langfristige Perspektive in einem leistungsstarken und zukunftsorientierten Unternehmen
• Mitarbeit in einem neu strukturierten IT und Infrastrukturservicecenter
• Klare Führung, transparente Zuständigkeiten und verlässliche Abläufe
• Eine fachlich anspruchsvolle und wertgeschätzte Rolle im täglichen Betrieb
• Interessante Aufgaben an der Schnittstelle von IT, Infrastruktur und Sicherheitstechnik
• Kollegiale Zusammenarbeit und ein respektvolles Miteinander
• Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Die Vergütung erfolgt auf Grundlage unseres Tarifvertrages
• Mit unserem Paket aus Vergütung, festen Sonderzahlungen und der betrieblichen Altersvorsoge zahlen wir in Summe mehr als 14 Monatsgehälter, das entspricht bei Vollzeit einen Bruttojahresgehalt bis zu 74.000,- Euro
• großzügiger Fahrgeldzuschuss und Vermögenswirksame Leistungen
• Gezielte Fortbildungsmaßnahmen
• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeiten und individuelle Teilzeitmodelle
• 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Urlaubstage bei persönlichen Anlässen, Heiligabend und Sylvester sind frei
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und gemeinsame Feiern
• regelmäßige After-Work-Angebote (z.B. Rückenfitness, Kreativkurse, Ernährungsberatung und Persönlichkeitstraining)

Neugierig auf neue Perspektiven?

Haben Sie Lust gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie haben noch Fragen? Rufen Sie einfach Frau Dörte Wittkopp-Schünemann als zuständige Führungskraft unter 0511 3018-4192 an oder schicken Sie eine Mail an doerte.wittkopp-schuenemann@sparda-h.de.