Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kundenberatung - in unserer medialen Filiale

In unserer Medialen Filiale kombinieren wir digitale Services mit echter persönlicher Nähe.
Hier unterstützen wir Kundinnen und Kunden, die ihre Bankgeschäfte flexibel und digital erledigen möchten, ohne dabei auf individuelle Beratung verzichten zu müssen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude an innovativer Beratung und digitalen Kommunikationswegen hat.

Was Sie bei uns bewegen:

In unserer medialen Filiale übernehmen Sie vielfältige und zukunftsorientierte Tätigkeiten:

• Betreuung unserer Kundinnen und Kunden über verschiedene Kanäle
  (Telefon, E‑Mail, Chat) – persönlich, kompetent und zuverlässig
• Bearbeitung standardisierter Serviceanliegen und Bankprodukte
• Beratung im Zahlungsverkehr, inkl. Online-Banking, girocard/Kreditkarte und digitalen Zahlungsmethoden
• Durchführung beratungsnaher Tätigkeiten, die unsere stationären Filialen entlasten
• Telefonische Terminvereinbarung für Kolleginnen und Kollegen aus der Beratung
• Verkauf standardisierter Bankprodukte im direkten Kundenkontakt
• Erkennen von Kundenbedarfen, Wahrnehmung von Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätzen und entsprechende Signalweiterleitung

Sie passen gut zu uns, wenn Sie:

• Freude an digitalem Arbeiten und modernen Kommunikationsformen haben
• gerne serviceorientiert und kundenfokussiert arbeiten
• souverän, freundlich und lösungsorientiert kommunizieren
• idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Bankbereich mitbringen
• zuverlässig, teamorientiert und strukturiert handeln
• sicher im Umgang mit digitalen Tools sind

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung  – bevorzugt im Finanzsektor – ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Seiteneinsteiger sind herzlich willkommen!

Was wir Ihnen bieten:

• einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem innovativen Beratungskonzept
• Arbeit in einem motivierten Team mit Offenheit für moderne Methoden
• vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitsstrukturen
• eine attraktive Vergütung nach Tarif sowie zusätzliche Sozialleistungen

Sie möchten mit uns gemeinsam die Finanzwelt gestalten?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über den u.a. Link.