AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN
- Als Teil unseres Serviceteams sorgen Sie mit Ihren Teamkollegen dafür, dass unsere angeschlossenen Banken erreichbar sind.
- Sie nehmen Telefonate von Bankkunden entgegen und kümmern sich um deren Anliegen. Die wiederkehrenden Themen reichen von Auskünften zur Bank und deren Produkten bis hin zur Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr. Sie vereinbaren Termine mit den Bankberatern und leisten Hilfestellung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking.
- Neben der telefonischen Beratung bearbeiten Sie die Anfragen der Bankkunden auch im Chat oder via E-Mail.
PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL
- Sie verfügen über eine bankfachliche Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im Kundenservice einer Bank.
- Sie haben vielleicht schon im telefonischen Kundenservice gearbeitet oder sind offen für eine umfassende Einarbeitung in die Herausforderungen der Inbound-Telefonie.
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind service- und lösungsorientiert und haben Spaß am direkten Kundenkontakt.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.
- Einsatzbereitschaft und hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen runden Ihr Profil ab.
DAS BIETEN WIR IHNEN
Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.
WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
- Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
- JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
- Förderung der persönlichen Weiterbildung
- Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
- Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst
JETZT BEWERBEN!
Reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bequem über unser Bewerberportal ein. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne per E-Mail an uns: bewerbungen@serviscope.de
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung!
Standort: Karlsruhe
