AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN
- Sie übernehmen die eigenständige fachliche Leitung unseres Teams Kontakt-Center, das für die Betreuung unserer Kunden/angeschlossenen Banken zuständig ist.
- Mit Ihrem Team sind Sie erster Ansprechpartner für unsere bestehenden Mandanten und neuen Interessenten aus dem gesamten Bundesgebiet:
- Sie betreuen, beraten und entwickeln Bestandskunden und verantworten das zentrale Beschwerdemanagement.
- Sie wirken aktiv mit an der Mitarbeiterentwicklung in Ihrem Team und führen Mitarbeiter- und Coachinggespräche durch.
- Sie organisieren die Mitarbeiterdisposition und steuern das operative Tagesgeschäft.
- Als Führungskraft sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner und repräsentieren das Unternehmen
PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL
- Sie verfügen eine abgeschlossene (bank)kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung.
- Sie kommunizieren auf Augenhöhe mit unseren anspruchsvollen Kunden und bringen neben einer hohen Lösungskompetenz auch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit.
- Sie sind gewandt bei Präsentationen und besitzen gute Microsoft-Office- Kenntnisse.
- Hohe Kundenorientierung, Organisation und serviceorientiertes Denken zeichnen Sie aus.
- Sie sind zuverlässig, kooperativ und arbeiten gerne im Team.
DAS BIETEN WIR IHNEN
Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.
WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
- Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
- JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
- Förderung der persönlichen Weiterbildung
- Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
- Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst
JETZT BEWERBEN!
Reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bequem über unser Bewerberportal ein. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne per E-Mail an uns: bewerbungen@serviscope.de
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung!
Standort: Karlsruhe
