KARRIERE BEI SERVISCOPE

Ansprechpartner

Christine Richter-Leidigkeit

0721 47 666 5103
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Magdalena Chillemi

0721 47 666 186
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Vanessa Maisenbacher

0721 47 666 189
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Technische Probleme

PERBILITY GmbH
0800 7372454
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2021-10-18T14:43:58+02:00 stellenangebote CHECK-IN vr.mein-check-in.de#p35431 SERVISCOPE AG Schloß Holte-Stukenbrock Bokelfennerstraße 7 Schloß Holte-Stukenbrock 33758 northrhine_westphalia Karlsruhe An d. RaumFabrik 34 Karlsruhe, Baden 76227 baden_württemberg
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Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d), Standort Karlsruhe

Diese Herausforderungen erwarten Sie bei uns

  • Als Teil unseres Serviceteams sorgen Sie mit ihren Kollegen für die Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer angeschlossenen Banken

  • Entgegennahme von Telefonaten mit dem Ziel der fallabschließenden Bearbeitung von Geschäftsvorfällen. Die Geschäftsvorfälle reichen von Auskünften zur Bank und deren Produkten bis hin zur Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und den Zahlungsverkehr. Ebenso zählen Terminvereinbarungen, Beratung und Hilfestellung zu den Themen Online- und Mobile-Banking zu den täglichen Aufgaben.

  • Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie Chat- und E-Mail-Anfragen

  • Abwechslung durch den zusätzlichen Einsatz in unserer Sachbearbeitung zur Prüfung, Erfassung und Korrektur von Kunden- und Kontodaten

 

Diese Qualifikationen wünschen wir uns

  • Telefonagent oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Aus-/Weiterbildung idealerweise mit Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice

  • Bereitschaft zur service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher bankfachlicher Prozesse

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

  • Einsatzbereitschaft und hohe Motivation, Belastbarkeit, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen

  • Von Vorteil: Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung

 

Das bieten wir Ihnen

SERVISCOPE bietet Ihnen eine flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle, zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen, z.B. Einsatz an bestimmten Wochentagen, Uhrzeiten und nach Absprache an Wochenenden. Zu unseren weiteren Benefits zählen:

  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Teilnahme am Edenred Vorteilsprogramm
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
  • Kinderbetreuungszuschuss
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Firmenrad, Job-Ticket
  • Förderung der persönlichen Weiterbildung
  • Mitarbeiterveranstaltungen
  • Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst
  • Wertschätzendes Miteinander

 

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann gehören Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bei weiteren Fragen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner jederzeit gerne zur Verfügung.

Standort: Karlsruhe
Für diese Stelle empfehlen wir Ihnen die Bewerbung über Ihren PC oder Laptop. Damit Sie bequem das Gerät wechseln können, merken Sie sich die Stelle hier.