AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• In deiner Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing lernst du, worauf es beim Kundenkontakt und in der Kundenbetreuung ankommt.
• Neben der Bearbeitung von Kundenanfragen wirkst du mit an der Planung, Organisation und Steuerung von Projekten für den Bankensektor.
• Kleinere spannende Projekte kannst du eigenständig bearbeiten.
• Du lernst unser Onboarding- und Rollout-Management kennen und begleitest diesen Prozess vom Vertragsabschluss bis zum Produktionsstart.
• Du begleitest unsere Vertriebsmitarbeiter bei Außenterminen und stellst möglichen Neukunden unser Leistungsangebot vor.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Du verfügst über mittlere Reife oder einen vergleichbaren Schulabschluss.
• Dein Interesse an digitalen Trends sowie kaufmännischen und bankfachlichen Zusammenhängen qualifiziert dich.
• Du findest immer die passenden Worte, bist aufgeschlossen und hast Freude an der Kommunikation sowie am Umgang mit Menschen und Medien.
• Zuverlässigkeit und Einsatzfreude zeichnen dich aus.
• Neugierde, Experimentier- und Lernfreude runden dein Profil ab.

DAS BIETEN WIR DIR

Unsere Ausbildungsmaßnahmen umfassen nicht allein die Wissensvermittlung zum Dialogmarketing, sondern beinhalten auch umfangreiche Kenntnisse des Bankensektors. So lernst du auch, die Funktionsweise von Finanzinstituten zu verstehen und gestaltest aktiv mit an der digitalen Transformation im Bankwesen.

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Du beteiligst dich an der Einführung digitaler Automatisierungstechnologien.
• Dabei kannst du Automatisierungspotenziale aufspüren und/oder bei der Entwicklung von Softwarerobotern mitarbeiten.
• Du erstellst Auswertungen und Berichte, die Steuerungsimpulse für das Management liefern.
• Du kannst erste Projekte selbstständig planen, organisieren und steuern.
• Du dokumentierst und optimierst bereits bestehende Prozesse.
• Du unterstützt bei der Betreuung unserer Partnerbanken und Kunden.
• Du wirkst mit an der digitalen Transformation unseres Unternehmens, u. a. durch die Einführung von Standardanwendungen mit dem Ziel, Prozesse zu digitalisieren.
• Deinen Praxisteil verbringst du bei uns, dein Theorieteil findet an der DHBW Karlsruhe statt.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Du verfügst über Abitur, Fachabitur oder einen vergleichbaren Abschluss.
• Dein Interesse an digitalen Trends, Prozessen in der IT sowie finanziellen und betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen qualifiziert dich.
• Du hast Freude an der Kommunikation sowie am Umgang mit Menschen und Medien.
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Einsatzfreude zeichnen dich aus.
• Neugierde, Experimentier- und Lernfreude runden dein Profil ab.

DAS BIETEN WIR DIR
Das Duale Studium vermittelt Theorie und bietet gleichzeitig intensive Praxiserfahrung. Und ist somit der perfekte Start in eine erfolgreiche Karriere. Hier lernst du nicht nur Digitalisierung und Transformation zu verstehen, sondern gestaltest sie aktiv mit und übernimmst mit zunehmender Erfahrung mehr Verantwortung.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• Individuelle, persönliche Betreuung und Förderung
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Lernen und Arbeiten
• Frühzeitiger Übernahmeprozess mit dem Ziel einer unbefristeten Festanstellung
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

Fühlst Du dich angesprochen?

Dann gehörst Du in unser Team. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie unterstützen unsere Vertriebskollegen bei allen innendienstlichen Aufgaben und übernehmen das Terminmanagement inklusive Reiseplanung bei Außendienstterminen sowie die jeweilige Terminvor- und nachbereitung.
• Sie erstellen selbstständig Angebote, stimmen sie mit unserem Außendienst ab und übernehmen die Angebotsnachverfolgung. Als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten bilden Sie die Schnittstelle zu allen weiteren Unternehmenseinheiten.
• Sie organisieren und moderieren Onlinemeetings und Webinare zu relevanten Fachthemen.
• Sie pflegen und aktualisieren alle relevanten Kontaktdaten in unserem unternehmensweiten CRM-System.
• Zu Ihren Aufgaben gehören darüberhinaus der Posteingang und die Vertragsverwaltung unserer Kunden- und Lieferantenverträge.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie haben eine (bank)kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Sie verfügen über gute Microsoft-Office-Kenntnisse und ein strukturierte Arbeitsweise.
• Sie arbeiten zuverlässig, engagiert und behalten immer das Wohl des Kunden im Blick.
• Sie sind kooperativ und arbeiten gerne im Team.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie vertriebliches Geschick runden Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

JETZT BEWERBEN!

Reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bequem über unser Bewerberportal ein. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne per E-Mail an uns: bewerbungen@serviscope.de

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung!

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie koordinieren das ordnungsgemäße Auslagerungsmanagement.
• Sie erstellen und aktualisieren eigenständig arbeitsordnende Unterlagen für den Bereich Organisation.
• Sie bewerten Rundschreiben, Prüfungsberichte (Mängel) sowie Verbesserungsvorschläge und setzen entsprechende Maßnahmen um.
• Sie beteiligen sich an Projekten durch Leitung oder Mitarbeit.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Sie haben mehrjährige Berufserfahrung gesammelt – idealerweise in der Organisationsabteilung einer Bank.
• Sie denken strategisch und arbeiten selbstständig und eigeninitiativ.
• Sie haben Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen.
• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit rundet Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle
zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und
unserem Arbeitsaufkommen.

ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Wir nehmen für Kunden von Partnerbanken Servicegespräche (Inbound-Telefonie) entgegen und bearbeiten diese fallabschließend. Für die Bereiche Online-Banking und Zahlungsverkehrssoftware organisieren Sie die fachlichen Schulungen neuer und bestehender Mitarbeiter und führen diese auch durch.
• Sie bewerten unsere bestehenden Schulungskonzepte und -unterlagen, überarbeiten diese oder erstellen sie neu.
• Sie coachen unsere Mitarbeiter und sorgen für eine hohe Bearbeitungsqualität im Team.
• Darüber hinaus sind Sie zuständig für die Beschaffung von relevanten Informationen wie z. B. neue Releases oder Updates und bereiten diese für das Team auf.
• Sie bleiben nah an der Praxis und unterstützen das Team in Spitzenzeiten.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Erfahrungen in einem kaufmännischen Beruf, idealerweise mit Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice.
• Die Weiterbildung zum Trainer bzw. Erfahrung in der Durchführung von Schulungen sind von Vorteil.
• Sie besitzen gute Microsoft-Office-Kenntnisse und können gut organisieren.
• Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise aus.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie übernehmen die eigenständige fachliche Leitung unseres Teams Kontakt-Center, das für die Betreuung unserer Kunden/angeschlossenen Banken zuständig ist.
• Mit Ihrem Team sind Sie erster Ansprechpartner für unsere bestehenden Mandanten und neuen Interessenten aus dem gesamten Bundesgebiet:
• Sie betreuen, beraten und entwickeln Bestandskunden und verantworten das zentrale Beschwerdemanagement.
• Sie wirken aktiv mit an der Mitarbeiterentwicklung in Ihrem Team und führen Mitarbeiter- und Coachinggespräche durch.
• Sie organisieren die Mitarbeiterdisposition und steuern das operative Tagesgeschäft.
• Als Führungskraft sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner und repräsentieren das Unternehmen

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen eine abgeschlossene (bank)kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung.
• Sie kommunizieren auf Augenhöhe mit unseren anspruchsvollen Kunden und bringen neben einer hohen Lösungskompetenz auch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit.
• Sie sind gewandt bei Präsentationen und besitzen gute Microsoft-Office- Kenntnisse.
• Hohe Kundenorientierung, Organisation und serviceorientiertes Denken zeichnen Sie aus.
• Sie sind zuverlässig, kooperativ und arbeiten gerne im Team.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Als RPA-Prozessanalyst (Robotic Process Automation) unterstützen Sie uns bei der digitalen Transformation von Geschäftsprozessen durch die Konzeption von Automationslösungen auf Basis von UiPath.
• Hierbei werden Sie für die Identifizierung von Automationslösungen, der Aufnahme von Business Anforderungen, der Evaluierung von Automationspotentialen sowie der Einschätzung von Implementierungsaufwänden zuständig sein.
• Sie erstellen Analysedokumente und Fachkonzepte, Workflows von Istund Sollprozessen, One-Pager und wirken mit bei Erstellung von Business Cases für Automationslösungen.
• In unseren Leistungsfeldern übernehmen Sie die projektorientierte Begleitung der Produktionsaufnahme von Automationslösungen und unterstützen bei der Weiterentwicklung und Erprobung bzw. Überprüfung von Konzepten.
• Sie wirken bei der Durchführung der Tests (Testkonzept, Testfälle, Testabnahme) sowie bei der Qualitätssicherung bezüglich Produktionsfähigkeit mit.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie besitzen eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung/ Weiterbildung.
• Sie verfügen über eine grundsätzliche IT-Affinität, allgemeine PCKenntnisse sowie gute bis sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen.
• Eine hohe Lösungs- und Ergebnisorientierung, starkes Durchsetzungsvermögen sowie eine hohe Einsatzbereitschaft zeichnet Sie aus.
• Ihre Eigenschaften beinhalten eine stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen sowie eine zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Wir bieten Banken ein umfassendes Dienstleistungsportfolio. Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Bankkunden und -interessenten aus dem gesamten Bundesgebiet.
• Sie führen mit unseren Kunden regelmäßige Reviewgespräche durch und beantworten Fragen zu den laufenden Dienstleistungsverträgen.
• Sie haben ein Auge für den möglichen Auf- und Ausbau von Geschäftsbeziehungen und beraten unsere Kunden hinsichlich unserer Privat- und Firmenkunden-Services für Banken.
• Sie pflegen und aktualisieren alle relevanten Informationen zu unseren Kunden in unserem unternehmensweiten CRM-System.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen eine abgeschlossene (bank)kaufmännische Ausbildung.
• Sie kommunizieren auf Augenhöhe mit unseren anspruchsvollen Kunden und bringen neben Verhandlungsgeschick auch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit.
• Sie sind gewandt bei Präsentationen und besitzen gute Microsoft-Office-Kenntnisse.
• Hohe Kundenorientierung und serviceorientiertes Denken zeichnen Sie aus.
• Sie sind zuverlässig, kooperativ und arbeiten gerne im Team.

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie entwickeln, betreuen und optimieren eigenständig Softwareroboter, die einfache, wiederkehrende und zeitintensive Aufgaben automatisiert ausführen (RPA).
• In diesem strategisch wichtigen Geschäftsfeld arbeiten Sie mit den jeweiligen Fachbereichen und einem Prozessanalysten, der mögliche Automatisierungspotenziale identifiziert und beschreibt, zusammen.
• Sie vertreten die Unternehmensinteressen in Arbeitskreisen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe.
• Sie arbeiten in einem hochmotivierten und wachsenden Team mit derzeit 6 Mitarbeitern.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine bankfachliche Ausbildung und sind IT-affin.
• Alternativ haben Sie eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein Studium im IT-Umfeld abgeschlossen. Erfahrungen in der Entwicklung von RPA-Lösungen – vorzugsweise mit UiPath – sind von Vorteil.
• Ihr hohes Interesse an neuen Technologien und Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus.
• Sie arbeiten selbstständig und eigeninitiativ.
• Sie haben Freude an der Arbeit im Team.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie sind verantwortlich für die Begleitung und Dokumentation von Neukundenprojekten.
• Sie führen neue Kunden fachbezogen und technisch in die Systeme von Serviscope ein und bereiten so alles für die Dienstleistungserbringung vor.
• Sie begleiten unsere Kunden im Rahmen von Rollouts, wenn technische oder prozessuale Veränderungen bezüglich der Dienstleistungen von Serviscope umgesetzt werden.
• Sie halten die für die Dienstleistungserbringung benötigten Mandantendaten in den Systemen von Serviscope auf dem neuesten Stand.
• Sie organisieren eigenverantwortlich die Planung, Durchführung, Dokumentation und Qualitätssicherung der eigenen Projektaufgaben in enger Kooperation mit den Mandanten und den Dienstleistungsverantwortlichen von Serviscope.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen eine abgeschlossene (bank)kaufmännische Ausbildung.
• Sie kommunizieren auf Augenhöhe mit unseren anspruchsvollen Kunden und bringen neben einer hohen Lösungskompetenz auch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit.
• Sie sind gewandt bei Präsentationen und besitzen gute Microsoft-Office-Kenntnisse.
• Hohe Kundenorientierung, Organisation und serviceorientiertes Denken zeichnen Sie aus.
• Sie sind zuverlässig, kooperativ und arbeiten gerne im Team.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Als Teil unseres Serviceteams sorgen Sie mit Ihren Kollegen für die Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer angeschlossenen Banken.
• Sie nehmen Telefonate entgegen mit dem Ziel der fallabschließenden Bearbeitung von Geschäftsvorfällen. Die Geschäftsvorfälle reichen von Auskünften zur Bank und deren Produkten bis hin zur Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und den Zahlungsverkehr.
• Ebenso zählen Terminvereinbarungen, Beratung und Hilfestellung zu den Themen Online- und Mobile-Banking zu Ihren täglichen Aufgaben.
• Sie bearbeiten Serviceaufträge sowie Chat- und E-Mail-Anfragen.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Vorherige Tätigkeit als Telefonagent oder kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Aus-/Weiterbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
• Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung von Vorteil
• Bereitschaft zur service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher bankfachlicher Prozesse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft und hohe Motivation, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Als Teil unseres Serviceteams sorgen Sie mit Ihren Teamkollegen dafür, dass unsere angeschlossenen Banken erreichbar sind.
• Sie nehmen Telefonate von Bankkunden entgegen und kümmern sich um deren Anliegen. Die wiederkehrenden Themen reichen von Auskünften zur Bank und deren Produkten bis hin zur Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr. Sie vereinbaren Termine mit den Bankberatern und leisten Hilfestellung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking.
• Neben der telefonischen Betreuung bearbeiten Sie die Anfragen der Bankkunden auch im Chat oder via E-Mail.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung in einem Callcenter oder einem Kundenservicecenter sowie über eine kaufmännische Ausbildung.
• Sie haben vielleicht schon bankfachliche Kenntnisse oder sind offen für eine umfassende Einarbeitung in bankfachliche Fragen.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie sind service- und lösungsorientiert und haben Spaß am direkten Kundenkontakt.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Einsatzbereitschaft und hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen runden Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Als Teil unseres Serviceteams sorgen Sie mit Ihren Kollegen für die Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer angeschlossenen Banken.
• Sie nehmen Telefonate von Privatbanken entgegen mit dem Ziel der fallabschließenden Bearbeitung von Geschäftsvorfällen. Die Geschäftsvorfälle reichen von Auskünften zur Bank und deren Produkten bis hin zur Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und den Zahlungsverkehr.
• Ebenso zählen Hilfestellung zu den Themen Online- und Mobile-Banking zu Ihren täglichen Aufgaben.
• Sie bearbeiten Serviceaufträge sowie Chat- und E-Mail-Anfragen.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Vorherige Tätigkeit als Telefonagent oder kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Aus-/Weiterbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
• Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung von Vorteil
• Bereitschaft zur service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher bankfachlicher Prozesse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft und hohe Motivation, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle
zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen. Die Einsatzzeit ist von Montag bis Freitag zwischen 7–22 Uhr. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist teilweise auch mobiles Arbeiten möglich.

ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Als Teil unseres Serviceteams nehmen Sie telefonisch aktiv Kontakt mit Bankkunden unserer Genossenschaftsbanken auf.
• Sie vereinbaren Termine für Bankberater.
• Sie beantworten Fragen der Bankkunden mittels Antwortkatalogs.
• Sie führen Kundenzufriedenheitsbefragungen durch.
• Sie unterstützen das Team telefonischer Kundenservice Inbound.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil.
• Sie haben vielleicht schon im telefonischen Kundenservice gearbeitet oder sind bereit zu einer umfassenden, vergüteten Einarbeitung in die Outbound-Telefonie.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige, zielorientierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Einsatzbereitschaft und hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen runden Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• In unserem Team Datenkontrolle bearbeiten wir verschiedene Prüfungsaufgaben für unsere Kunden aus dem Bankensektor.
• Sie kontrollieren hier unterschiedliche Personen- und Kontodaten nach einem vorgegebenem Prüfmuster.
• Sie haben ein Auge für die Richtigkeit von Daten und prüfen diese hinsichtlich ihrer Plausibilität.
• Sie sorgen für eine hohe Datenqualität, zum Beispiel mit der Bereinigung von Doubletten im Rahmen von Bankfusionen.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung und bringen idealerweise erste Berufserfahrung mit.
• Sie sind bereit, sich in bankfachliche Prozesse hineinzudenken und verfügen über eine hohe Service- und Lösungsorientierung.
• Dabei arbeiten Sie selbstständig, sorgfältig und zuverlässig.
• Große Einsatzbereitschaft und eine hohe Motivation zeichnen Sie aus.
• Sie sind offen für Neues und arbeiten gerne im Team.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Als Teil unseres Serviceteams sorgen Sie mit Ihren Teamkollegen dafür, dass unsere angeschlossenen Banken erreichbar sind.
• Sie nehmen Telefonate von Bankkunden entgegen und kümmern sich um deren Anliegen. Die wiederkehrenden Themen reichen von Auskünften zur Bank und deren Produkten bis hin zur Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr. Sie vereinbaren Termine mit den Bankberatern und leisten Hilfestellung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking.
• Neben der telefonischen Beratung bearbeiten Sie die Anfragen der Bankkunden auch im Chat oder via E-Mail.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine bankfachliche Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im Kundenservice einer Bank.
• Sie haben vielleicht schon im telefonischen Kundenservice gearbeitet oder sind offen für eine umfassende Einarbeitung in die Herausforderungen der Inbound-Telefonie.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie sind service- und lösungsorientiert und haben Spaß am direkten Kundenkontakt.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Einsatzbereitschaft und hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen runden Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie übernehmen die eigenständige Leitung unseres Bereichs telefonischer Kundenservice für Privatkunden von Genossenschaftsbanken.
• Sie haben die betriebswirtschaftliche und fachliche Gesamtverantwortung für rund 1,5 Mio. Euro Umsatz im Jahr.
• Sie führen 40 Mitarbeiter in zwei Teams und sind auch für die damit verbundene Mitarbeiterentwicklung verantwortlich.
• Als Repräsentant des Unternehmens sind Sie der Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise haben Sie mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft im Servicecenter-Umfeld gesammelt.
• Gefestigt und selbstvertrauend können Sie mit Stress und hoher Arbeitsbelastung gut umgehen.
• Sie überzeugen mit Entscheidungsfreude und einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Eine hohe kommunikative und soziale Kompetenz, ein sicheres Auftreten, Durchsetzungsstärke und Organisationstalent runden Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• In unser Team Kunden- und Marktservices lagern Banken verschiedene Bearbeitungsprozesse aus den Bereichen Kunden- und Kontoservices aus. Hier übernehmen Sie verschiedene Tätigkeiten, in die wir Sie gründlich einarbeiten werden. Ihre Aufgaben sind:
• Erfassung von Kunden-, Interessenten- und Bevollmächtigtenstammdaten im Banksystem unserer Mandanten
• Eröffnung bzw. Löschung von Spar-, Termin- und Kontokorrentkonten
• Erstellung von Vertragsunterlagen im Rahmen der Eröffnung und Unterhaltung einer Kundenbeziehung bei einer Bank
• Prüfung von Legitimationsunterlagen und Eingabe der Daten in das Banksystem
• Bearbeitung von Mitgliedschaften bei Kreditgenossenschaften

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine kaufmännnische Ausbildung oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung.
• Sie haben idealerweise Erfahrung mit der Erfassung von Stammdaten.
• Sie arbeiten selbstständig, sorgfältig und zuverlässig.
• Einsatzbereitschaft, eine hohe Motivation sowie Engagement zeichnen Sie aus.
• Sie haben Spaß an der Arbeit und arbeiten gerne im Team.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

JETZT BEWERBEN!

Reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bequem über unser Bewerberportal ein. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne per E-Mail an uns: bewerbungen@serviscope.de

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung!

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Wir bieten Banken ein umfassendes Dienstleistungsportfolio. Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen übernehmen Sie verschiedene Aufgaben im Team Wertpapier.
• Sie bearbeiten die inhaltliche und formelle Kontrolle von Geeignetheitserklärungen der Anleger.
• Sie bearbeiten alle anfallende Aufgaben im Rahmen unseres Depotservices – Depotüberträge, Kapitalmaßnahmen und Ertragssteuern.
• Sie kontrollieren von uns oder in den Banken erfasste Daten und prüfen kritische Sachverhalte wie z. B. Sollbestände, Bestandssperren oder innerbetrieblicher Regelungen.
• Sie erfassen Eintrittskartenbestellungen für Hauptversammlungen und Kundenweisungen im Rahmen von Kapitalmaßnahmen im entsprechenden Banksystem.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung.
• Berufserfahrung im Bereich der Wertpapiersachbearbeitung ist von Vorteil.
• Sie arbeiten selbstständig, sorgfältig und zuverlässig.
• Einsatzbereitschaft, eine hohe Motivation sowie Engagement zeichnen Sie aus.
• Sie haben Spaß an der Arbeit und arbeiten gerne im Team.

DAS BIETEN WIR IHNEN
Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• In unser Team Wertpapier lagern Banken verschiedene Bearbeitungsprozesse aus dem Bereich Wertpapier-Marktfolge aus. In Ihrer Rolle als Schichtleiter sorgen Sie für einen reibungslosen Tagesablauf im Team Wertpapier.
• Sie unterstützen die Leitung des Teams bei Führungsaufgaben und vertreten sie in deren Abwesenheit.
• Sie sind fachlicher Ansprechpartner für das Team Wertpapier und Anlaufstelle für Fragen unserer Mandanten rund um das Thema Wertpapier Marktfolge.
• Sie unterstützen das Team bei Kontroll-, Erfassungs- und Abwicklungstätigkeiten.
• Gemeinsam mit der Teamleitung nehmen Sie an vertrieblichen Veranstaltungen teil.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung.
• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen im Vertrieb von Finanzinstrumenten oder im Bereich Wertpapier – Marktfolge gesammelt.
• Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich, sorgfältig und sind zuverlässig.
• Sie haben Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen.
• Eine hohe Einsatzbereitschaft und Motivation runden Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

In unser Team Kunden- und Marktservices lagern Banken verschiedene Bearbeitungsprozesse aus den Bereichen Kunden- und Kontoservices aus. Hier übernehmen Sie verschiedene Tätigkeiten, in die wir Sie gründlich einarbeiten werden.

Ihre Aufgaben sind:

• Eröffnung und Auflösung von Tages- und Festgeldkonten sowie Stammdatenpflege
• Auftragsbearbeitung rund um das Thema Online-Banking
• Bearbeitung von Freistellungsaufträgen, Nichtveranlagungsbescheinigungen und weiteren steuerlich relevanten Themen
• Beantwortung von Kundenanfragen im elektronischen Postfach und E-Mail-Bearbeitung
• Bearbeitung von Aufträgen im Bereich Datenkontrolle und Datenqualität

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung.
• Kenntnisse in der Anwendung agree21 der Atruvia AG sind von Vorteil.
• Sie arbeiten selbstständig, sorgfältig und zuverlässig.
• Einsatzbereitschaft, eine hohe Motivation und Engagement zeichnen Sie aus.
• Sie haben Spaß an neuen Herausforderungen und arbeiten gerne im Team.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Als Teil unseres Serviceteams sorgen Sie mit Ihren Kollegen für die professionelle Bearbeitung von Nachlassfällen bei unseren angeschlossenen Banken.
• Sie legen Nachlassvorgänge an, sperren Konten und bearbeiten Erbschaftsteuermeldungen.
• Sie bearbeiten Rentenrückrufe.
• Sie prüfen und beurteilen Erbnachweise unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung.
• Sie führen die Korrespondenz mit Erben und Erbvertretern.
• Sie sorgen für die Abwicklung des Nachlasses gemäß Erbenauftrag oder Hinterlegung beim Amtsgericht.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung. Ideal wäre eine bankkaufmännische, notarfachliche oder rechtsanwaltfachliche Ausbildung.
• Sie haben Berufserfahrung im Bereich der Nachlassbearbeitung und im Umgang mit Erbnachweisen.
• Sie arbeiten selbstständig, sorgfältig und zuverlässig.
• Einsatzbereitschaft, eine hohe Motivation sowie Engagement zeichnen Sie aus.
• Sie haben Spaß an neuen Herausforderungen und arbeiten gerne im Team.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie sind verantwortlich für den Auf- und Ausbau eines neuen Teams, das am Standort Gladbeck für den telefonischen Kundenservice von Privatbanken übernehmen soll.
• Sie übernehmen die fachliche Leitung dieses Verantwortungsbereichs und koordinieren die Verteilung der Aufgaben.
• Sie wirken bei Personalentscheidungen mit und unterstützen bei der Mitarbeiterentwicklung.
• Als Repräsentant des Unternehmens sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise haben Sie mehrjährige Berufserfahrung im ServiceCenter-Umfeld gesammelt
• Sie sind entscheidungsfreudig und verfügen über eine konzeptionelle, unternehmerische und lösungsorientierte Arbeitsweise. 
• Durchsetzungsstärke, Einsatzfreude und Organisationstalent zeichnen Sie aus.
• Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz gepaart mit einem sicheren Auftreten runden Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie übernehmen die fachliche Verantwortung und Führung des Teams Wertpapierservice und wirken bei entsprechenden Personalentscheidungen mit.
• Für das Team tragen Sie auch die Ergebnisverantwortung, ausgerichtet an den jeweiligen Zielen des Unternehmens.
• Sie koordinieren die Aufgabenverteilung im Team und identifizieren Optimierungspotenziale.
• Sie wirken mit bei der Kontrolle von Wertpapierstammdaten, von Wertpapierorderdaten, Kapitalmaßnahmen und Hauptversammlungen genauso wie bei der Erfassung von Aufträgen im Rahmen des Depotservices.
• Als Repräsentant des Unternehmens sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden und wirken bei der Neukundenakquise mit.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise zum/zur Bankkaufmann/Bankkauffrau.
• Berufserfahrung in der Markfolge Wertpapier, im Bankenaufsichtsrecht oder im Vertrieb von Finanzinstrumenten sind von Vorteil.
• Gefestigt und selbstvertrauend können Sie mit Stress und hoher Belastung gut umgehen.
• Sie überzeugen mit Entscheidungsfreude und einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Eine hohe kommunikative und soziale Kompetenz, Einsatzfreude, ein sicheres Auftreten, Durchsetzungsstärke und Organisationstalent runden Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie bearbeiten im Namen unser Partnerbanken alle relevanten Aufgaben rund um das Thema Pfändung – vom Pfändungseingang über die laufende Pfändungsbearbeitung – wie Aussetzungen oder Reduzierungsschreiben – bis zur Pfändungserledigung und Freigabe der Kontoverbindung.
• Sie erstellen eigenständig Drittschuldnererklärungen.
• Sie bearbeiten Pfändungsschutzkonten und buchen die entsprechenden Zahlungsaufträge.
• Sie unterstützen Gläubiger und Mandanten bei Fragen rund um alle Pfändungsangelegenheiten.
• Wir freuen uns über Ihre Ideen und Vorschläge zur Optimierung unserer Prozesse.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung.
• Berufserfahrung im Bereich der Pfändungssachbearbeitung ist von Vorteil.
• Sie arbeiten selbstständig, sorgfältig und zuverlässig.
• Einsatzbereitschaft, eine hohe Motivation sowie Engagement zeichnen Sie aus.
• Sie haben Spaß an der Arbeit und arbeiten gerne im Team.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie analysieren Unterlagen zu den wirtschaftlichen Verhältnissen von Kreditnehmern.
• Sie werten Jahresabschlüsse, betriebswirtschaftliche Auswertungen sowie Einkommensteuerunterlagen und Vermögensübersichten aus.
• Sie konsolidieren Jahresabschlüsse.
• Sie erstellen Kapitaldienstfähigkeitsberechnungen und kommentieren diese.
• Sie erstellen Ratings.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Bankfachliche oder vergleichbare Aus- oder Weiterbildung
• Idealerweise Berufserfahrung in der Auswertung wirtschaftlicher Unterlagen
• Kenntnisse in der Bankanwendung agree21 der Atruvia AG von Vorteil
• Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Spaß an der Arbeit im Team
• Einsatzbereitschaft, hohe Motivation und Einsatzfreude

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Ihre Hauptaufgabe besteht in der Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen für Kunden der angeschlossenen Partnerbanken.
• Sie überprüfen die Legitimation der Anrufer, leisten Anwenderunterstützung und lösen Anwenderprobleme bei der Nutzung des Banksystems.
• Sie dokumentieren die bearbeiteten Prozesse im Ticketsystem.
• Sie unterstützen die Kunden im Online-Banking.
• Sie unterstützen die Kunden bei technischen Problemen im electronischem Zahlungsverkehr wie beispielsweise VR-Networld, Profi cash und VR Banking App.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung oder einschlägige Erfahrung in einem kaufmännischen Beruf
• Erfahrungen und Vorkenntnisse im Online-Banking wünschenswert
• Freude am Umgang mit Kunden und Lösungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie sorgen dafür, dass EC-Cash-Terminals bei Händlern oder Integratoren (wieder) einwandfrei funktionieren.
• Sie erbringen 1st-Level-Support bei Funktionsstörungen via Telefon oder E-Mail. Komplexere Störungen oder Kundenanfragen leiten Sie intern an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
• Sie unterstützen die Kunden telefonisch bei der Inbetriebnahme von Terminals.
• Bei defekten Terminals sorgen Sie für den Austausch und die Dokumentation der Fehleranalyse in unserem System.
• Darüber hinaus überprüfen Sie Kundendaten in unseren Datenbanken und EC-Cash-Transaktionen im Live-System.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bankensektor oder IT-Sektor bzw. eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung oder haben Fachkenntnisse in der Informationstechnik.
• Sie haben mehrjährige Berufserfahrung gesammelt – idealerweise in einem Servicecenter – und haben Interesse an technischen Aufgabenstellungen.
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und kundenorientiert.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse.
• Freude und Geschick bei der telefonischen Kommunikation mit Kunden sowie eine herausragende Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus.
• Sie sind zeitlich flexibel und bereit zu Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur
optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem
Arbeitsaufkommen, z. B. Einsatz an bestimmten Wochentagen, Uhrzeiten und
nach Absprache an Wochenenden.

ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Als Teil unseres Serviceteams sorgen Sie mit Ihren Teamkollegen dafür, dass unsere angeschlossenen Banken erreichbar sind. Sie nehmen Telefonate der Bankkunden entgegen und kümmern sich um deren fachspezifische Anliegen.
• Die wiederkehrenden Themen reichen von Auskünften zu laufenden Baufinanzierungen (Zinsbindung, Laufzeit, Kündigungstermine) bis hin zur Weiterleitung von Anfragen an die von uns betreute Bank.
• Weitere Themen sind Fragen rund um Reisezahlungsmittel (Devisen, Bargeld für Auslandsreisen) und Edelmetalle.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise über eine bankfachliche Ausbildung.
• Sie haben schon erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice oder als Telefonagent gemacht oder freuen sich auf eine umfassende Einarbeitung in die Inbound-Telefonie.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie sind service- und lösungsorientiert und haben Spaß am direkten Kundenkontakt.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft und hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen runden Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Sie übernehmen die Verantwortung und Führung des Teams Baufinanzierung und wirken bei entsprechenden Personalentscheidungen mit.
• Für das Team tragen Sie auch die Ergebnisverantwortung, ausgerichtet an den jeweiligen Zielen des Unternehmens.
• Sie koordinieren die Aufgabenverteilungen im Team, identifizieren Optimierungspotenziale und wirken aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Leistungen mit.
• Sie wirken mit bei der Bearbeitung und Prüfung von Kreditanträgen inkl. Vertragserstellung, Vertragsnachbearbeitung und Auszahlungsmanagement.
• Als Repräsentant des Unternehmens sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden sowie Kollegen und wirken bei der Neukundenakquise mit.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation; idealerweise Bankkaufmann.
• Sie verfügen über Berufserfahrung in der Sachbearbeitung von Kreditsachbearbeitung
• Gefestigt und selbstvertrauend können Sie mit Stress und hoher Belastung gut umgehen.
• Sie überzeugen mit Entscheidungsfreude und einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Eine hohe kommunikative und soziale Kompetenz, Einsatzfreude, ein sicheres Auftreten und Organisationstalent runden Ihr Profil ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Du sorgst mit deinen Teamkollegen dafür, dass unsere angeschlossenen Banken erreichbar sind.
• Du nimmst Telefonate von Bankkunden entgegen und kümmerst sich um deren Anliegen. Die wiederkehrenden Themen reichen von Auskünften zur Bank und deren Produkten bis hin zur Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr.
• Du vereinbarst Termine mit den Bankberatern und leistest Hilfestellung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking.
• Du sicherst dir nicht nur einen interessanten und sicheren Nebenverdienst sondern erhältst auch einen breitgefächterten Einblick in die Bankenwelt.

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Du bist immatrikuliert, willst für dein Studium während des Semesters oder der Semesterferien etwas dazuverdienen oder suchst einen Werkstudentenjob.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du telefonierst gerne und hast Spass am Umgang mit Kunden.
• Du bist kommunikationsstark und hast eine ausgeprägten Serviceorientierung.
• Du hast die Fähigkeit eigenverantwortlich und zielorientiert im Team zu arbeiten.

DAS BIETEN WIR DIR
Einen attraktiven und dauerhaften Nebenjob sowie eine flexible Arbeitszeitgestaltung zur optimalen Balance zwischen deinen persönlichen Bedürfnissen während deines Studiums und unserem Arbeitsaufkommen.

Wir suchen bevorzugt ständige Mitarbeiter, beschäftigen dich aber gerne auch nur während der Semesterferien oder in Teilzeit z. B. von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 Uhr bis 12 Uhr, nachmittags von 16 Uhr bis 20 Uhr oder am Wochenende.

ATTRAKTIVE BENEFITS EINER SPÄTEREN FESTANSTELLUNG AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

• Du nimmst Telefongespräche mit Kunden unserer Partnerbanken entgegen und bearbeitest die Anliegen.
• Du beantwortest Fragen zu den Produkten unserer Partnerbanken, gibst Auskunft über Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr und vereinbarst Termine mit den Bankberatern.
• Je nach deinen technischen Fähigkeiten und Erfahrungen leistest du auch Anwenderunterstützung und löst mehr oder weniger komplexe Anwenderprobleme bei der Nutzung des Onlinebankings oder im elektronischen Zahlungsverkehr
• Du dokumentierst die bearbeiteten Prozesse im Ticketsystem

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

• Du bist als Student immatrikuliert.
• Deine Leidenschaft für Software und IT ist von Vorteil.
• Du bist motiviert, etwas Neues auszuprobieren und hast eine starke Kunden- und Serviceorientierung.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und zielorientiert im Team.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

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Das erwartet dich bei uns:

Guter Service ist für dich nicht nur ein Versprechen, sondern deine Berufung? Dann bist Du bei uns goldrichtig.

• Du betreust Kunden unserer Partnerbanken telefonisch, fallabschließend in unserem Kundenservice und bekommst dadurch einen breitgefächerten Einblick in die Welt der Bankdienstleistungsbranche.

Das wünschen wir uns von dir:

• Du bist kommunikationsstark, hat einen ausgeprägten Servicegedanken und eine starke Kundenorientierung?
• Du hast die Fähigkeit eigenverantwortlich und zielorientiert im Team zu arbeiten
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?

Dann passen wir gut zusammen! Wir unterstützen dich dabei, dir Wissen und Kompetenzen anzueignen und unser sympathisches Team wartet nur auf dich!

Das bieten wir Dir

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen deinen persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen, z.B.: Einsatz an bestimmten Wochentagen, Uhrzeiten und nach Absprache an Wochenenden. Darüber hinaus bieten wir Dir:

Du fühlst dich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bei weiteren Fragen stehen Dir unsere Ansprechpartner jederzeit gerne zur Verfügung.