Sie möchten die digitale Transformation unserer Bank aktiv mitgestalten?
Als Prozess Designer übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung unserer Digital- und Innovationsstrategie. Sie sind Impulsgeber, Vernetzer und Umsetzer und tragen dazu bei, Kundenerlebnisse zu verbessern und Mitarbeitende für neue Wege zu begeistern.
Das bietet die RVB:
- Moderne, positive Unternehmenskultur eines zukunftsorientierten und aufstrebenden Unternehmens mit über 80% Weiterempfehlungsquote auf kununu
- Feel-Good-Manager auf vier Pfoten
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stundenwoche
- Deutschland-Ticket für 29,00€ im Monat sowie weitere attraktive Mitarbeiterbenefits
- 30 Tage Jahresurlaub zzgl. Heiligabend, Silvester und den Nachmittag am Geburtstag
- Leistungsgerechte Vergütung dreizehn Mal im Jahr und jährliche Erfolgsbeteiligung
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten inkl. persönlichem Coaching
Ihre Aufgaben:
- Operative Umsetzung der Digitalstrategie der Bank
- Einführung und Begleitung neuer digitaler Services, Prozesse und Tools
- Analyse und Optimierung von End-to-End-Kundenprozessen
- Gestaltung von Customer Journeys über alle Kanäle
- Durchführung von Workshops und Trainings zur Förderung digitaler Kompetenzen
- Aufbau einer „Digital Community“ innerhalb der Bank
Was Sie mitbringen sollten:
- Erfahrung im Vertrieb und Omnikanalmanagement
- Kenntnisse in digitalen Technologien (z. B. KI, Automatisierung, Data Analytics)
- Expertise im Prozessmanagement und Change Management
- Hohe Kommunikations- und Moderationsstärke
- Hohe Mitglieder- und Kundenorientierung
- Kreativität, Innovationsfreude und Umsetzungsorientierung
Warum diese Rolle für Sie spannend ist
- Sie gestalten die Zukunft unserer Bank aktiv mit
- Sie arbeiten bereichsübergreifend und vernetzt
- Sie haben die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Sie tragen zur Entwicklung einer modernen, digitalen Kultur bei
Wir schätzen jede/n Einzelne/n und begrüßen Vielfalt in unserer Bank! Daher freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – unabhängig von Familienaufgaben, kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Weltanschauung, Religion, Alter oder Behinderung.
