Wir verstärken unser Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter*in (m/w/d) in Vollzeit für unser KundenserviceCenter- gerne auch Quereinsteiger 

 Ihre Aufgaben bei uns: 

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – am Telefon, per E-Mail und über digitale Kanäle – und sorgen für eine professionelle und sympathische Betreuung 

• Vereinbarung von Terminen, Erstellen von Rückrufaufträgen und Weiterleitung von Kundengesprächen an unsere Berater 

• Überleitung und Unterstützung der Kunden in der Nutzung des digital-persönlichen und digitalen Bankings 

• Hilfestellung bei Bedienungsproblemen digitaler Bankanwendungen 

• Allgemeine Signalerkennung und Impulsweiterleitung an die zuständige Stelle 

• Ausführung von Kundenaufträgen unter Beachtung der aktuellen Prozesse 

• Beratung und Verkauf von definierten, standardisierten und normierten Produktbündeln bzw. Produkten 

• Abwicklung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs 

Ihr Profil: 

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau/ zum Bankkaufmann oder kaufmännische Ausbildung  

• Sie überzeugen durch Flexibilität, Belastbarkeit und eine selbständige, effiziente Arbeitsweise 

• Kundenorientiertes, freundliches und sicheres Auftreten am Telefon 

• Spaß am telefonischen Kundenkontakt 

• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung 

• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung 

• Sicherer Umgang mit den EDV-Programmen, Online-Banking und genossenschaftlichen Finanz-Apps 

• Schnelle Auffassungsgabe und sorgfältiges Handeln 

• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamgeist 

Das bieten wir Ihnen: 

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem attraktiven Arbeitsumfeld  

• Sicherheit durch eine unbefristete Festanstellung  

• eine faire und leistungsgerechte Bezahlung mit 13tem Gehalt   

• 30 Tage Erholungsurlaub plus arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester sowie diverser Sonderurlaubstagen  

• zahlreiche Benefits wie Jobrad, Mitarbeiter-PC-Programm, betriebliches Gesundheitsmanagement, Wellpass, u.v.m.  

• Mitarbeiterevents  

Ihr Ansprechpartner: 

Für weitere Informationen und Rückfragen steht Ihnen Herr Joachim Geyer (Vorstand Personal) zur Verfügung (joachim.geyer@rb-onw.de). 

Es wird Zeit, dass wir uns kennenlernen. Finden Sie nicht auch? 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.