Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden über die gängigen Zugangswege (Schalter, Telefon, Chat usw.)
• Dienstleister*in für unsere Kunden am Schalter
• Erkennen und Wahrnehmen von Kundenbedarf, Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätzen, sowie entsprechende Signalweiterleitung an den zuständigen Berater
• Information und Beratung der Kunden in Fragen des Einsatzes sowie der Nutzung digitaler und digital-persönlicher Vertriebswege (z.B. Online-Banking, VR-BankingApp)
• Gezielte und aktive Terminplanung für den Kundenbestand sowie Revitalisierung ruhender Kundenbeziehungen

Das bringen Sie mit

• Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt und kundenorientierte Kommunikation sowie ein souveränes Auftreten
• Begeisterung für Nutzung digitaler Prozesse, moderner und agiler Arbeitsformen, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Offenheit und Optimismus gegenüber technischen und organisatorischen Neuerungen
• Ausgesprochene Eigeninitiative, überdurchschnittliches Engagement sowie Durchsetzungsvermögen, Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb unserer Schalteröffnungszeiten
• ausgeprägtes Interesse an Finanzthemen
• kaufmännische Vorbildung wünschenswert aber keine Bedingung

Bei Fragen dürfen Sie sich gerne auch direkt an unseren Bereichsleiter ServiceKundenbank wenden:

Sascha Reichl

08382/2608-111

sascha.reichl@vrsuedbank.de