Die Hamburger Volksbank ist für über 115.000 Privat- und gewerbliche Mittelstandskunden wichtiger Partner in allen finanziellen Angelegenheiten. Vielfach ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber stehen wir in der Verantwortung für unsere 400 Mitarbeitenden. Wir bieten dir tolle Karrierechancen und einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit herausragenden Perspektiven.
Ihre Aufgaben:
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Aktive Unterstützung für die zugeordneten Firmenkundenberater, Firmenkundenberater Mittelstand und gewerbliche Immobilienkunden durch die Erbringung von (Service)Dienstleistungen im direkten
Kundenkontakt sowie Übernahme von Sachbearbeitungsaufgaben gemäß den definierten Standards leisten
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Qualifizierte Gesprächsvor
und nachbereitung als Unterstützung für die zugeordneten Berater durchführen sowie Teilnahme an Kundengesprächen
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Als direkter Ansprechpartner für unsere Firmenkunden in den Bereichen Konto & Karte sowie Zahlungsverkehr agieren und Unterstützung bei der Nutzung des digital persönlichen und digitalen Bankings leisten
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Termine mit Firmenkunden koordinieren und vereinbaren
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Voranalysen durch MFK koordinieren
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Bei Vertriebs und CrossSelling Aktivitäten mitwirken
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Erkennen von Kundenbedarfen und Wahrnehmung von Vertriebschancen sowie direkte Weiterleitung dieser Signale an den Berater, wenn das Kundenanliegen nicht fallabschließend selbst bearbeitet werden kann
Ihr Profil:
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Bankausbildung und mind. zweijährige Berufserfahrung im Marktbereich
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Einschlägige Kenntnisse des Leistungsangebotes der Firmenkunden-, Mittelstands- und gewerbliche
Immobilienkunden sowie der Privatkundenberatung
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Kenntnisse der funktionsrelevanten Systeme und Programme (inkl. MS Office Kenntnisse)
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Techniken der Selbstorganisation
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Sprachliches Ausdrucksvermögen und Kommunikationsfähigkeit
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Ausgeprägte digitale Kompetenz
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Hohe Kundenorientierung
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Zielgerichtete Initiative
Was erwartet Sie bei uns?
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit sowie vielfältige Möglichkeiten, Ihre Ideen einzubringen
- Flexible Vertrauensarbeitszeit
- Lebensarbeitszeitkonto
- Bis zu 60% mobil@home + Option auf workation
- Dienstradleasing
- Förderung HVV Profiticket
- Digitale Lernplattform ''Masterplan''
Das klingt gut für Sie? Dann sollten wir uns ganz nach unserem Motto „Volksbanker werden ist Einstellungssache“ kennen lernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Nutzen Sie dazu bitte ausschließlich unser Bewerbungsportal – starten Sie mit einem Klick auf „Jetzt hier bewerben“.
