Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kommunizierst souverän und behältst auch bei komplexen Anliegen den Überblick? Dann werde Teil unseres Kundenservice-Streams für Institutionelle Kunden der Evangelischen Bank!
Als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen bist Du ein zentraler Erfolgsfaktor unseres Services: freundlich, lösungsorientiert und verbindlich. Du arbeitest eng mit den Fachabteilungen der Bank zusammen und sorgst dafür, dass sich Kund:innen jederzeit gut betreut fühlen. Abwechslung, Verantwortung und echter Teamspirit inklusive!
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Serviceanliegen und Wünsche institutioneller Kund:innen – insbesondere aus dem Gesundheits- und Sozialwesen sowie kirchlichen Einrichtungen
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche bankfachliche Aufträge sorgfältig, zuverlässig und in der Regel fallabschließend
- Du unterstützt vertriebsbegleitende Maßnahmen nach Auftragserteilung und arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen
- Du übernimmst Support-Aufgaben rund um das Online-Banking sowie sekretariatsnahe Tätigkeiten – telefonisch wie schriftlich
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau
- Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden bzw. juristischen Personen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein empathisches Auftreten
- Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, verantwortungsbewusste und genaue Arbeitsweise
- Offenheit für Innovationen und den digitalen Wandel von Montag bis Freitag flexibel zwischen 08:00 und 17:00 Uhr mit pünktlichem Dienstende
Wir bieten:
- Zentral gelegener Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung in der Kasseler Innenstadt
- Ein modernes Open-Space-Büro mit offener, wertschätzender Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Attraktives Festgehalt in Höhe von 3.500,00 Euro, 13. Monatsgehalt und Arbeitszeitkonto
- Sonderkonditionen für Kontoführung, Geldanlagen und Finanzierungen
- Private Zusatzkrankenversicherung, Dienstradleasing oder Fahrtkostenzuschuss
- Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement, Entspannungs- bzw. Massagesessel sowie Betriebssportgruppen für eine gute Work-Life-Balance
Interessiert? Bewerbungen per E-Mail ab: bewerbungen@eb-kundenservice.de
Bei Fragen melde dich gerne bei:
Claudia Wulf-Reese • People & Culture • Telefon 0561 7887-4176
