Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Kundenservice-Mitarbeiter in unserem digitalen KundenDialogCenter (m/w/d)
Als Genossenschaftsbank sind wir unseren Mitgliedern und Kunden verpflichtet. Deren Antrieb steht für uns im Vordergrund. Mit 75 Beschäftigten und einer Bilanzsumme von fast 500 Mio. Euro sind wir eine gut etablierte regionale Volksbank im Freistaat Sachsen, engagieren uns Tag für Tag für die Menschen in unserer Region und beraten diese partnerschaftlich. Unser Kerngeschäftsgebiet umfasst die Regionen Riesa, Großenhain und Oschatz mit fünf Geschäftsstellen.
Was Dein neuer Job von Dir erwartet:
- Du machst unsere Servicequalität für Mitglieder und Kunden erlebbar und bist ihre erste Kontaktperson.
- Servicebezogene Kundenanliegen speziell zu digitalen Bankdienstleistungen bearbeitest Du verantwortungsbewusst und möglichst fallabschließend.
- Zur Unterstützung unserer Kundenberater vereinbarst Du selbständig und eigenverantwortlich Termine mit unseren Kunden.
Was wir von Dir erwarten:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Du bist eine offene, hilfsbereite, kommunikative Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
- Du bist interessiert und offen für unsere digitalen Kommunikationskanäle (Telefon, Chat, Video und Mail).
- Du erledigst Aufgaben eigenverantwortlich, sorgfältig und termingerecht.
- Du fühlst Dich in hohem Maß für unsere Mitglieder und Kunden verantwortlich.
Was Du von uns erwarten kannst:
- eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
- ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis bei 30 Tagen Urlaub (zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.)
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf – aus diesem Grund ist auch eine Beschäftigung in Teilzeit vorstellbar
- zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
- umfangreiche Sozialleistungen (Unfallversicherungsschutz für unsere Mitarbeitenden sowie Krankenzusatzversicherungsschutz für Mitarbeitende und Familienangehörige) und eine attraktive betriebliche Altersversorgung sowie
- eine Deiner Qualifikation und den Anforderungen entsprechende leistungsgerechte und erfolgsorientierte Vergütung mit 13 Monatsgehältern und vermögenswirksamen Leistungen und Mitarbeiterkonditionen
Hast Du Interesse, diese Chance zu nutzen?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerberportal
"Jetzt hier bewerben"
Für Fragen steht Dir Anja Böhmert, Tel. 03525/702-114, Email: personal@volksbank-riesa.de gern zur Verfügung.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
